Versand

Kostenloser Versand für Bestellungen über €100

Bei Aerogence bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Europas über 100 €. Wir arbeiten mit den besten Spediteuren zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich bei Ihnen ankommt.

Die genauen Versandkosten finden Sie auf der Kassenseite, da diese die Versandkosten pro Land berücksichtigen.

Um das meiste aus Ihrem Geld herauszuholen, sehen Sie sich unsere ermäßigten Pakete an, die auf den Produktseiten verfügbar sind. Diese Pakete sind so konzipiert, dass sie Ihnen den besten Wert bieten und Ihnen helfen, die Schwelle für den kostenlosen Versand leicht zu erreichen.

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandt (außer an Wochenenden und Feiertagen). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket überwachen und die voraussichtliche Lieferzeit einsehen können.

Versandmethoden und Standorte

Alle Bestellungen in Europa werden mit FedEx, UPS oder DHL verschickt.

FAQ

1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie auf den angegebenen Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

2. Wie kann ich eine Bestellung vor dem Versand ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Änderungen zu beantragen (Lieferadresse, Produktmodell, Menge usw.).

3. Gibt es Versandkosten für wiederholte Zustellungen, zurückgewiesene oder ohne Grund zurückgesandte Pakete?

 Ja, der Empfänger ist für zusätzliche Lieferkosten verantwortlich, wenn die Lieferung durch den Empfänger nicht zustande gekommen ist. Die Versandkosten für zurückgesandte Produkte aufgrund von Auftragsstornierungen oder der Ablehnung von Paketen nach dem Versand gehen zu Lasten des Empfängers und werden von der Erstattung abgezogen.

4. Versichern Sie die Pakete?

Ja, wir versichern alle Pakete, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel während des Transports geschützt sind. Im unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung oder eines Verlustes, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem lösen können.

5. Wie handhaben Sie die Verpackung?

Wir verpacken Ihre Artikel mit großer Sorgfalt, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Unser Verpackungsprozess umfasst die Verwendung hochwertiger Materialien und gründliche Kontrollen vor dem Versand.

6. Was soll ich tun, wenn sich mein Paket verspätet?

Wenn sich Ihr Paket verzögert, überprüfen Sie bitte die bereitgestellten Tracking-Informationen. Wenn die Verzögerung länger dauert oder die Informationen zur Sendungsverfolgung nicht aktualisiert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

7. Kann ich ein Lieferdatum angeben?

Zwar können wir aufgrund der unterschiedlichen Zeitpläne der Spediteure keine bestimmten Liefertermine garantieren, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Anfrage.

8. Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket zugestellt wird?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn der Zusteller einen Zustellversuch unternimmt, hinterlässt er in der Regel eine Nachricht mit Anweisungen, wie Sie Ihr Paket abholen oder die Zustellung verschieben können. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Zustellers oder kontaktieren Sie ihn direkt.

9. Liefern Sie auch an Postfächer?

Nein, wir versenden nicht an Postfächer. 

Wenn Sie weitere Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind Ihnen gerne behilflich.