Spedizione

Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 euro

Aerogence offre la spedizione gratuita su tutti gli ordini in Europa superiori a 100 euro. Collaboriamo con i migliori corrieri per garantire che il vostro ordine arrivi in tempo.

Per conoscere i costi di spedizione esatti si prega di consultare la pagina di checkout, in quanto questa terrà conto dei costi di consegna per ogni paese.

Per ottenere il massimo dal vostro denaro, date un'occhiata ai nostri bundle scontati disponibili nelle pagine dei prodotti. Questi bundle sono progettati per offrirvi il miglior valore e aiutarvi a raggiungere facilmente la soglia di spedizione gratuita.

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Una volta spedito l'ordine, vi invieremo via e-mail un numero di tracciamento in modo che possiate monitorare il vostro pacco e vedere i tempi di consegna previsti.

Metodi e sedi di spedizione

Tutti gli ordini in Europa vengono spediti con FedEx, UPS o DHL.

FAQ

1. Come posso seguire lo stato del mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di spedizione. Fare clic sul link fornito per tracciare il pacco.

2. Dopo aver effettuato un ordine, come posso modificarlo prima della spedizione?

Se l'ordine non è ancora stato spedito, si prega di contattare il nostro servizio clienti per richiedere modifiche (indirizzo di spedizione, modello di prodotto, quantità, ecc.).

3. Sono previste spese di spedizione per consegne ripetute, pacchi rifiutati o restituiti senza motivo?

 Sì, il destinatario è responsabile delle spese di spedizione aggiuntive se la mancata consegna è causata dal destinatario. Le spese di spedizione per i prodotti restituiti a causa dell'annullamento dell'ordine o del rifiuto del pacco dopo la spedizione saranno a carico del destinatario e verranno detratte dal rimborso.

4. Assicurate i pacchi?

Sì, assicuriamo tutti i pacchi per garantire che i vostri articoli siano protetti durante il trasporto. Nell'improbabile caso di danni o perdite, vi preghiamo di contattarci immediatamente per risolvere il problema.

5. Come gestite l'imballaggio?

Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei vostri articoli per garantire che arrivino in perfette condizioni. Il nostro processo di imballaggio prevede l'utilizzo di materiali di alta qualità e ispezioni approfondite prima della spedizione.

6. Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo?

Se il pacco subisce un ritardo, controllare le informazioni di tracciamento fornite. Se il ritardo è prolungato o le informazioni di tracciamento non sono aggiornate, contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

7. Posso specificare una data di consegna?

Anche se non possiamo garantire date di consegna specifiche a causa dei diversi orari dei corrieri, faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre preferenze. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per comunicare la propria richiesta.

8. Cosa succede se non sono in casa quando il pacco viene consegnato?

Se non siete in casa quando il corriere tenta la consegna, di solito lascia un avviso con le istruzioni su come recuperare il pacco o riprogrammare la consegna. Seguite le istruzioni del corriere o contattatelo direttamente.

9. Effettuate spedizioni a caselle postali?

No, non effettuiamo spedizioni a caselle postali. 

Se avete altre domande sulla spedizione, contattateci direttamente. Saremo lieti di assistervi.