Verzending

Gratis verzending voor bestellingen boven €100

Bij Aerogence bieden we gratis verzending op alle bestellingen binnen Europa van meer dan €100. We werken samen met topvervoerders om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd bij je aankomt.

Kijk voor de exacte verzendkosten op de afrekenpagina, want daar wordt rekening gehouden met de verzendkosten per land.

Bekijk onze bundels met korting op de productpagina's om het meeste uit je geld te halen. Deze bundels zijn ontworpen om je de beste waarde te bieden en je te helpen de gratis verzendingsdrempel gemakkelijk te bereiken.

Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden (met uitzondering van weekenden en feestdagen). Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer per e-mail zodat je het pakket kunt volgen en de geschatte levertijd kunt zien.

Verzendmethoden en locaties

Alle bestellingen in Europa worden verzonden met FedEx, UPS of DHL.

FAQ

1. Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Klik op de link om je pakket te volgen.

2. Hoe kan ik een bestelling wijzigen voordat deze wordt verzonden?

Als je bestelling nog niet is verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice om wijzigingen aan te vragen (verzendadres, productmodel, aantal, enz.).

3. Worden er verzendkosten in rekening gebracht voor herhaalde levering, geweigerde of zonder reden geretourneerde pakketten?

 Ja, de ontvanger is verantwoordelijk voor extra leveringskosten als de levering mislukt door toedoen van de ontvanger. Verzendkosten voor geretourneerde producten als gevolg van orderannulering of pakketweigering na verzending zijn voor rekening van de ontvanger en worden in mindering gebracht op het restitutiebedrag.

4. Verzekeren jullie de pakketten?

Ja, we verzekeren alle pakketten om ervoor te zorgen dat je artikelen beschermd zijn tijdens het transport. In het onwaarschijnlijke geval van schade of verlies, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.

5. Hoe gaat u om met verpakkingen?

We verpakken je artikelen met de grootste zorg om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Ons verpakkingsproces omvat het gebruik van hoogwaardige materialen en grondige inspecties voor verzending.

6. Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd is?

Als je pakket vertraagd is, controleer dan de trackinginformatie. Als de vertraging langer is of de trackinginformatie niet is bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.

7. Kan ik een leveringsdatum opgeven?

Hoewel we geen specifieke leveringsdatums kunnen garanderen vanwege variërende transportschema's, zullen we ons best doen om aan je wensen tegemoet te komen. Neem contact op met onze klantenservice met je verzoek.

8. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer het pakket wordt bezorgd?

Als je niet thuis bent wanneer de bezorger probeert het pakket af te leveren, laat hij meestal een bericht achter met instructies over hoe je je pakket kunt ophalen of hoe je de bezorging kunt verzetten. Volg de instructies van de vervoerder of neem rechtstreeks contact met hen op.

9. Verstuurt u naar postbussen?

Nee, we verzenden niet naar postbussen. 

Als je meer vragen hebt over de verzending, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We helpen je graag verder.