Quejas

Garantía

Nos preocupamos por nuestros product y, naturalmente, hacemos todo lo posible para entregárselos en perfectas condiciones. Sin embargo, es posible que un pedido sufra daños durante el transporte o que surjan otras situaciones que le den derecho a reclamar la garantía. Legalmente, está obligado a ponerse en contacto con nosotros en el plazo de dos meses desde que descubra el defecto. Si el defecto está cubierto por la garantía, por supuesto le ayudaremos a encontrar una solución adecuada.

Quejas

A veces las cosas no salen exactamente como las habíamos planeado. Le recomendamos que primero nos comunique su queja enviando un correo electrónico a [email protected]. Si esto no conduce a una solución, puede someter su disputa a mediación a través de WebwinkelKeur en https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/