Plaintes

Garantie

Nous prenons soin de nos product et faisons naturellement de notre mieux pour vous les livrer en parfait état. Cependant, il est possible qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou que d'autres situations surviennent qui pourraient vous donner droit à une réclamation au titre de la garantie. Légalement, vous êtes tenu de nous contacter dans les deux mois suivant la découverte du défaut. Si le défaut est couvert par la garantie, nous vous aiderons bien entendu à trouver une solution adéquate.

Plaintes

Il arrive que les choses ne se passent pas exactement comme prévu. Nous vous recommandons d'abord de nous faire part de votre plainte en envoyant un courriel à l'adresse suivante [email protected]. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation par l'intermédiaire de WebwinkelKeur à l'adresse suivante https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/