Condiciones generales

Condiciones generales UAVspaces B.V.

UAVspaces BV, sociedad de responsabilidad limitada (en adelante: UAVspaces), está registrada en la Cámara de Comercio con el número 74760211 y tiene su sede en Marterkoog 7B, 1822 BK en Alkmaar.

Artículo 1 - Definiciones

En las presentes condiciones generales, los siguientes términos se utilizan en el sentido que se indica a continuación, salvo que se indique explícitamente lo contrario:

• Oferta: Cualquier oferta escrita al Comprador para el suministro de Productos por parte de UAVspaces, a la que estas condiciones están inseparablemente unidas.
• Negocios: Persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o empresa.
• Consumidor: Persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa.
• Comprador: La Empresa o el Consumidor que celebra un Contrato (a distancia) con UAVspaces.
• UAVespacios: UAVspaces B.V., sociedad de responsabilidad limitada de derecho neerlandés, con sede en los Países Bajos, que celebra un Contrato (a distancia) con el Comprador.
• Acuerdo: El contrato de compraventa (a distancia) que implica la venta y entrega de Productos adquiridos por el Comprador a UAVspaces.
• Productos: Los productos ofrecidos por UAVspaces incluyen drones, cardanes, cámaras y accesorios asociados.

Artículo 2 - Aplicabilidad

1. Estas condiciones generales se aplican a todas las Ofertas de UAVspaces y a todos los Contratos entre UAVspaces y un Comprador, así como a todos los Productos ofrecidos por UAVspaces.
2. Antes de la celebración de un Contrato (a distancia), se facilitarán al Comprador las presentes condiciones generales. Si esto no fuera razonablemente posible, UAVspaces indicará cómo el Comprador puede ver las condiciones generales, que se publican en el sitio web de UAVspaces, para que el Comprador pueda almacenar fácilmente estas condiciones generales en un soporte duradero.
3. En situaciones excepcionales, se podrán realizar desviaciones de estas condiciones generales si así se ha acordado explícitamente por escrito con UAVspaces.
4. Estas condiciones generales también se aplican a los acuerdos adicionales, modificados y posteriores con el Comprador. Se rechazan expresamente cualesquiera condiciones generales y/o de compra del Comprador.
5. Si una o más disposiciones de estas condiciones generales son parcial o totalmente anuladas o destruidas, las disposiciones restantes de estas condiciones generales permanecerán en vigor y la disposición o disposiciones anuladas/anuladas serán sustituidas por una disposición con la misma intención que la disposición original.
6. Cualquier ambigüedad sobre el contenido, interpretación o situaciones que no estén reguladas en estas condiciones generales deberá ser valorada y explicada en el espíritu de las mismas.
7. Cuando en las presentes condiciones generales se haga referencia a él/ella, deberá interpretarse también como una referencia a él/ella/él/ella, si procede y en la medida en que proceda.

Artículo 3 - La oferta

1. Todas las ofertas de UAVspaces son sin compromiso, salvo que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Si la Oferta está limitada o es válida bajo condiciones específicas, esto se indicará explícitamente en la oferta. Una Oferta sólo se considerará válida si consta por escrito.
2. La oferta de UAVspaces no es vinculante. UAVspaces sólo estará vinculado a la Oferta si la aceptación de la misma es confirmada por escrito por el Comprador en un plazo de 30 días, o si el Comprador ya ha abonado el importe debido. No obstante, UAVspaces tiene derecho a rechazar un Acuerdo con un posible Comprador por cualquier motivo que considere justificado.
3. La Oferta contiene una descripción precisa del Producto ofrecido con los precios correspondientes. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir al Comprador hacer una evaluación adecuada de la Oferta. Los errores evidentes en la Oferta no comprometen a UAVspaces. Las imágenes y datos específicos de la Oferta son meramente indicativos y no pueden ser motivo de indemnización o disolución del Contrato (a distancia). UAVspaces no puede garantizar que los colores de la imagen coincidan exactamente con los colores reales del Producto.
4. Los plazos y condiciones de entrega indicados en la Oferta de UAVspaces son indicativos y no dan derecho al Comprador a disolución o indemnización en caso de excederse, salvo acuerdo explícito en contrario.
5. Un presupuesto compuesto no obliga a UAVspaces a entregar parte de los artículos incluidos en la Oferta a una parte del precio presupuestado.
6. Las ofertas sólo son válidas hasta fin de existencias y según el principio del orden de llegada.

Artículo 4 - Celebración del Acuerdo

1. El Contrato se perfecciona cuando el Comprador acepta una Oferta de UAVspaces mediante el pago del Producto correspondiente.
2. UAVspaces puede hacer una oferta a través del sitio web.
3. Si el Comprador ha aceptado la Oferta mediante la celebración de un Contrato con UAVspaces, UAVspaces confirmará el Contrato con el Comprador por escrito, al menos por correo electrónico.
4. Si la aceptación (en puntos menores) se desvía de la Oferta, UAVspaces no estará obligado a ello.
5. UAVspaces no está vinculada a una Oferta si el Comprador podía razonablemente esperar o debía haber entendido que la Oferta contiene un error o equivocación evidente. El Comprador no puede derivar ningún derecho de este error o equivocación.
6. El derecho de desistimiento queda excluido para el Comprador que sea una Empresa. El Comprador que sea un Consumidor tiene derecho a notificar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Tras la notificación, el Consumidor dispone de 14 días para devolverlo. Si procede el desistimiento, el Comprador manipulará el Producto y el embalaje con cuidado. Sólo desembalará o utilizará el Producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del Producto. Los costes directos de devolución del Producto correrán a cargo del Comprador.

Artículo 5 - Ejecución del Acuerdo

1. UAVspaces ejecutará el Acuerdo según su leal saber y entender.
2. Si y en la medida en que la correcta ejecución del Contrato lo requiera, UAVspaces tiene derecho a que ciertas actividades sean realizadas por terceros a su discreción.
3. El Comprador garantiza que toda la información que UAVspaces indique que es necesaria o que el Comprador entienda razonablemente que es necesaria para la ejecución del Contrato, sea facilitada a UAVspaces en tiempo y forma. Si la información necesaria para la ejecución del Contrato no se facilita a UAVspaces a tiempo, UAVspaces tendrá derecho a suspender la ejecución del Contrato.
4. En la ejecución del Contrato, UAVspaces no estará obligada a seguir las instrucciones del Comprador si éstas modifican el contenido o el alcance del Contrato. Si las instrucciones resultan en trabajo adicional para UAVspaces, el Comprador está obligado a reembolsar los costes adicionales o suplementarios en consecuencia.
5. UAVspaces podrá, antes de proceder a la ejecución del Contrato, exigir al Comprador una garantía o el pago íntegro por adelantado.
6. UAVspaces no será responsable de los daños y perjuicios, cualquiera que sea su naturaleza, causados por UAVspaces sobre la base de información inexacta y/o incompleta facilitada por el Comprador, salvo que dicha inexactitud o carácter incompleto fueran conocidos por UAVspaces.
7. El Comprador indemnizará a UAVspaces por cualquier reclamación de terceros que sufran daños en relación con la ejecución del Contrato y que sean imputables al Comprador.

Artículo 6 - Entrega

1. Si el inicio, el progreso o la entrega del Contrato se retrasan debido, por ejemplo, a que el Comprador no ha facilitado a tiempo toda la información solicitada, no coopera suficientemente, el pago (anticipado) no ha sido recibido a tiempo por UAVspaces, o debido a otras circunstancias ajenas a la voluntad de UAVspaces, UAVspaces tendrá derecho a una prórroga razonable del plazo de entrega. Todos los plazos de entrega acordados nunca son plazos fatales. El Comprador deberá notificar por escrito a UAVspaces el incumplimiento y conceder a UAVspaces un plazo razonable para que aún pueda realizar la entrega. El Comprador no tendrá derecho a ninguna indemnización por demora.
2. La Compradora está obligada a recibir la mercancía en el momento en que se ponga a su disposición según el Contrato, aunque se ofrezca antes o después de lo acordado.
3. Si el Comprador se niega a aceptar la entrega o es negligente a la hora de facilitar la información o las instrucciones necesarias para la entrega, UAVspaces tendrá derecho a almacenar la mercancía por cuenta y riesgo del Comprador.
4. Podrán cobrarse los gastos de entrega si los Productos son entregados por UAVspaces o el proveedor, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Estos gastos se facturarán por separado.
5. Si UAVspaces necesita información del Comprador para la ejecución del Contrato, el plazo de entrega sólo comenzará una vez que el Comprador haya puesto a disposición de UAVspaces toda la información necesaria.
6. Si UAVspaces ha indicado un plazo de entrega, éste es indicativo. Para entregas fuera de los Países Bajos, se aplican plazos de entrega más largos.
7. UAVspaces tiene derecho a entregar la mercancía por partes, a menos que esto se desvíe del acuerdo o que la entrega parcial no tenga un valor independiente. UAVspaces tendrá derecho a facturar por separado la mercancía así entregada.
8. Las entregas sólo se realizarán si se han abonado todas las facturas, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. UAVspaces se reserva el derecho a rechazar la entrega si existe un temor justificado de impago.

Artículo 7 - Embalaje y transporte

1. UAVspaces se compromete a embalar correctamente los artículos a entregar y a asegurarlos de forma que lleguen a su destino en buen estado en condiciones normales de uso.
2. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, todas las entregas incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA), el embalaje y los materiales de embalaje.
3. La aceptación de mercancías sin observaciones en la carta de porte o el recibo es una prueba de que el embalaje estaba en buen estado en el momento de la entrega.

Artículo 8 - Investigación, reclamaciones

1. El Comprador está obligado a examinar los bienes entregados en el momento de la entrega, pero en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes entregados, pero sólo en la medida necesaria para evaluar si va a conservar el Producto. Al hacerlo, el Comprador debe investigar si la calidad y la cantidad de las mercancías entregadas se corresponden con el Acuerdo y los Productos cumplen los requisitos que se les aplican en el tráfico (comercial) normal.
2. El Comprador está obligado a investigar e informarse sobre cómo debe utilizarse el Producto y, en el uso personal, probar el Producto de acuerdo con las instrucciones de uso. UAVspaces no reconoce ninguna responsabilidad por el uso incorrecto del Producto por parte del Comprador.
3. Cualquier defecto o carencia visible debe comunicarse a UAVspaces por escrito a la dirección [email protected] en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Los defectos o faltas no visibles deberán notificarse en un plazo de 14 días a partir de su descubrimiento, pero a más tardar 6 meses después de la entrega. En caso de daños en el Producto debidos a una manipulación descuidada por parte de la propia Compradora, ésta será responsable de la depreciación del Producto.
4. Si se presenta una reclamación a tiempo de acuerdo con el párrafo anterior, el Comprador sigue estando obligado a pagar los bienes adquiridos. Si el Comprador desea devolver bienes defectuosos, esto sólo es posible con el consentimiento previo por escrito de UAVspaces y en la forma indicada por UAVspaces.
5. Si la Compradora, siendo Consumidora, ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el Producto y todos los accesorios, en la medida de lo razonablemente posible, en el estado y embalaje originales a UAVspaces, de conformidad con las instrucciones de devolución de UAVspaces. Los gastos directos de devolución correrán por cuenta y riesgo del Comprador.
6. UAVspaces tiene derecho a iniciar una investigación sobre la autenticidad y el estado de los Productos devueltos antes de proceder al reembolso.
7. Los reembolsos al Comprador se tramitarán lo antes posible, pero el pago puede tardar hasta 14 días tras la recepción de la declaración de disolución del Comprador. Los reembolsos se realizan al número de cuenta facilitado previamente.
8. Si la Compradora ejerce su derecho de reclamación, la Compradora, siendo una Empresa, no tiene derecho a suspender su obligación de pago ni a compensar las facturas pendientes.
9. En caso de entrega incompleta y/o si faltan uno o más Productos, y esto es imputable a UAVspaces, UAVspaces, tras una solicitud al respecto por parte del Comprador, enviará el/los Producto(s) faltante(s) o cancelará el pedido restante. La recepción de los Productos es determinante a este respecto. Cualquier daño sufrido por el Comprador debido al tamaño (desviado) de la entrega no podrá ser recuperado por UAVspaces.

Artículo 9 - Precios

1. Durante el periodo de validez de la Oferta, los precios de los Productos ofrecidos no se verán incrementados, salvo en los casos de modificación de los tipos de IVA.
2. Los precios mencionados en la Oferta incluyen en principio el IVA, salvo acuerdo en contrario.
3. Los precios indicados en la Oferta se basan en los factores de coste aplicables en el momento de la celebración del Acuerdo, tales como: derechos de importación y exportación, gastos de flete y descarga, seguros y cualesquiera gravámenes e impuestos.
4. Si hay Productos o materias primas para los que se producen fluctuaciones de precios en el mercado financiero y sobre los que UAVspaces no tiene influencia, UAVspaces podrá ofrecer estos Productos con precios variables. En la Oferta se indica que los precios son precios objetivo y pueden fluctuar.

Artículo 10 - Política de pagos y cobros

1. El pago debe efectuarse preferentemente por adelantado en la divisa en que se emita la factura a través del método indicado.
2. El Comprador no puede derivar ningún derecho o expectativa de un presupuesto previamente emitido a menos que las partes hayan acordado explícitamente lo contrario.
3. El Comprador deberá pagar de una sola vez en el número de cuenta y los datos que UAVspaces le haya comunicado. Las partes sólo podrán acordar un plazo de pago diferente con el consentimiento explícito y por escrito de UAVspaces.
4. Si se ha acordado una obligación de pago periódica por parte del Comprador, UAVspaces tiene derecho a ajustar por escrito los precios y tarifas aplicables respetando un plazo de 3 meses.
5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos del Comprador, los créditos de UAVspaces frente al Comprador serán inmediatamente exigibles.
6. UAVspaces tiene derecho a que los pagos efectuados por el Comprador se extiendan en primer lugar a la reducción de los gastos, a continuación a la reducción de los intereses pendientes y, por último, a la reducción de la suma principal y de los intereses corrientes. UAVspaces puede, sin incurrir por ello en mora, rechazar una oferta de pago si el Comprador designa una secuencia diferente para la asignación. UAVspaces puede rechazar el reembolso total del principal si no se pagan también los intereses abiertos y corrientes y los gastos.
7. Si la Compradora no cumple con su obligación de pago y no ha cumplido con su obligación dentro del plazo de pago de 14 días establecido para ello, la Compradora siendo una Empresa se encuentra en mora. La Compradora que sea Consumidora recibirá primero un recordatorio por escrito con un plazo de 14 días a partir de la fecha del recordatorio para seguir cumpliendo con sus obligaciones de pago, incluyendo una declaración de los costes extrajudiciales si la Consumidora no cumple con sus obligaciones dentro de ese plazo, antes de entrar en mora.
8. A partir de la fecha en que el Comprador incurra en mora, UAVspaces reclamará, sin más aviso de mora, los intereses legales (comerciales) desde el primer día de mora hasta el pago completo y la compensación de los costes extrajudiciales de conformidad con el artículo 6:96 BW, calculados según la escala de la decisión sobre compensación de costes de cobro extrajudiciales del 1 de julio de 2012.
9. Si UAVspaces ha incurrido en más gastos o en gastos superiores a los razonablemente necesarios, estos gastos podrán ser indemnizados. Asimismo, los gastos judiciales y de ejecución incurridos correrán a cargo del Comprador.

Artículo 11 - Reserva de dominio

1. Todos los bienes entregados por UAVspaces seguirán siendo propiedad de UAVspaces hasta que el Comprador haya cumplido todas las obligaciones de todos los Contratos celebrados con UAVspaces.
2. El Comprador no está autorizado a pignorar o gravar de otro modo las mercancías sujetas a reserva de dominio si la propiedad aún no se ha transferido totalmente.
3. Si terceros se apoderan de la mercancía entregada bajo reserva de dominio o desean establecer o hacer valer derechos sobre la misma, el Comprador está obligado a informar de ello a UAVspaces tan pronto como sea razonablemente previsible.
4. Para el caso de que UAVspaces desee ejercer sus derechos de propiedad indicados en este Artículo, el Comprador ya da permiso y autorización incondicional e irrevocable a UAVspaces o a terceros a designar por UAVspaces para entrar en todos aquellos lugares donde se encuentren las propiedades de UAVspaces y retirar dichos bienes.
5. UAVspaces tiene derecho a quedarse con el/los Producto(s) adquirido(s) por la Compradora si ésta no ha cumplido (totalmente) con sus obligaciones de pago, a pesar de la obligación de transferencia o emisión por parte de UAVspaces. Una vez que la Compradora haya cumplido con sus obligaciones, UAVspaces se esforzará por entregar los Productos adquiridos a la Compradora lo antes posible, pero no más tarde de 20 días laborables.
6. Los gastos y otros daños (consecuenciales) derivados de la conservación de los Productos adquiridos correrán a cargo y riesgo del Comprador y serán reembolsados por éste previa solicitud a UAVspaces.

Artículo 12 - Garantía

1. Cualquier garantía se acuerda explícitamente por escrito. Las garantías nunca se extienden más allá de lo acordado explícitamente. La garantía de los Productos entregados puede diferir, ya que el proveedor/fabricante puede aplicar un plazo (más largo) u ofrecer su propio servicio de reparación. En este caso, el Comprador deberá respetar la garantía del proveedor/fabricante y enviar el Producto al proveedor/fabricante.
2. UAVspaces garantiza que los Productos se ajustan al Contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta, a la usabilidad y/o solidez y a las normas/reglamentos legales existentes en el momento de la celebración del Contrato. Esto también se aplica si los artículos a entregar están destinados a su uso en el extranjero y el Comprador ha notificado explícitamente por escrito a UAVspaces este uso en el momento de la celebración del Contrato.
3. El periodo de garantía de UAVspaces se corresponde con el periodo de garantía del fabricante. UAVspaces no se responsabiliza en ningún caso de la idoneidad final del Producto para cada aplicación individual por parte del Comprador, ni de ningún consejo relativo al uso o aplicación del Producto.
4. La garantía expira en cuanto haya expirado el plazo de garantía, la obligación de garantía expira si el Cliente realiza o ha realizado modificaciones en el objeto suministrado y/o el objeto suministrado a juicio de UAVspaces ha sido mal utilizado, manipulado o mantenido incorrectamente.

Artículo 13 - Suspensión y disolución

1. UAVspaces está autorizado a suspender el cumplimiento de las obligaciones o a disolver el Contrato si el Comprador no cumple o no cumple totalmente las obligaciones (de pago) del Contrato.
2. Además, UAVspaces está autorizada a disolver el Acuerdo entre ella y el Comprador, en la medida en que aún no se haya ejecutado, sin intervención judicial, si el Comprador no cumple en tiempo y forma con las obligaciones que se derivan para ella de cualquier Acuerdo celebrado con UAVspaces.
3. Además, UAVspaces está autorizado a disolver el Acuerdo sin previo aviso de incumplimiento si surgen circunstancias de tal naturaleza que el cumplimiento del Acuerdo es imposible o no puede ser exigido de acuerdo con las normas de razonabilidad y equidad o si surgen otras circunstancias que son de tal naturaleza que el mantenimiento inalterado del Acuerdo no se puede esperar razonablemente.
4. Si se disuelve el Acuerdo, las reclamaciones de UAVspaces contra el Comprador son inmediatamente exigibles. Si UAVspaces suspende el cumplimiento de las obligaciones, conserva sus reclamaciones de la ley y el Acuerdo.
5. UAVspaces se reserva siempre el derecho a reclamar una indemnización.

Artículo 14 - Limitación de responsabilidad

1. Si la ejecución del Contrato por parte de UAVspaces da lugar a responsabilidad de UAVspaces frente al Comprador o terceros, esta responsabilidad se limitará a los costes cobrados por UAVspaces en relación con el Contrato, a menos que el daño sea causado por dolo o negligencia grave. La responsabilidad de UAVspaces se limita en cualquier caso al importe máximo pagado por la compañía de seguros por evento y año.
2. UAVspaces no se hace responsable de daños consecuenciales, indirectos, lucro cesante, pérdida de ahorros y daños debidos a la interrupción del negocio. Para los Consumidores, se aplica una limitación de acuerdo con lo permitido en el Artículo 7:24 párrafo 2 BW.
3. UAVspaces no se hace responsable de los daños resultantes o relacionados con el uso del Producto. UAVspaces proporciona instrucciones estrictas de mantenimiento y uso que el Comprador debe seguir. Quedan expresamente excluidos de responsabilidad todos los daños que puedan sufrir los Productos como consecuencia del desgaste, el uso, las caídas, la luz y el agua, el robo, la pérdida, etc.
4. UAVspaces no se hace responsable de los daños resultantes o relacionados con cualquier acción u omisión derivada de la información (incompleta y/o incorrecta) contenida en el sitio o sitios web o en los sitios web enlazados.
5. UAVspaces no es responsable de los errores y/o irregularidades en el funcionamiento del sitio web y no es responsable de los fallos de funcionamiento o de que el sitio web no esté disponible por cualquier motivo.
6. UAVspaces no garantiza la transmisión correcta y completa del contenido de los correos electrónicos enviados por y en nombre de UAVspaces, ni la recepción puntual de los mismos.
7. Todas las reclamaciones del Comprador por deficiencias de UAVspaces caducarán si no se comunican por escrito y justificadas a UAVspaces en el plazo de un año desde que el Comprador tuvo conocimiento o pudo razonablemente haber tenido conocimiento de los hechos en los que basa sus reclamaciones. Todas las reclamaciones de la Compradora prescriben en cualquier caso un año después de la rescisión del Contrato.

Artículo 15 - Fuerza mayor

1. UAVspaces no será responsable si no puede cumplir con sus obligaciones en virtud del Contrato debido a una situación de fuerza mayor, ni se le podrá exigir el cumplimiento de ninguna obligación si se ve impedida de hacerlo como consecuencia de una circunstancia que no le sea imputable y que ni en virtud de la ley, ni de un acto jurídico, ni de las opiniones predominantes en el tráfico venga a su cuenta.
2. La fuerza mayor incluye en cualquier caso, pero no se limita a lo que se entiende por la ley y la jurisprudencia, (i) la fuerza mayor de los proveedores de UAVspaces, (ii) el incumplimiento adecuado de las obligaciones de los proveedores que se prescriben o recomiendan por el Comprador a UAVspaces, (iii) defectos en bienes, equipos, software o materiales de terceros, (iv) medidas gubernamentales, (v) corte de energía, (vi) fallo de Internet, red de datos e instalaciones de telecomunicaciones (por ejemplo, debido a: cibercrimen y hacking), (vii) desastres naturales, (viii) guerra y ataques terroristas, (ix) problemas generales de transporte, (x) huelgas en la empresa de UAVspaces y (xi) otras situaciones que, a juicio de UAVspaces, queden fuera de su influencia y que impidan temporal o permanentemente el cumplimiento de sus obligaciones.
3. UAVspaces tiene derecho a invocar fuerza mayor si la circunstancia que impide el cumplimiento (ulterior) se produce después de que UAVspaces debiera haber cumplido su compromiso.
4. Las partes pueden suspender las obligaciones derivadas del Acuerdo durante el periodo en que persista la fuerza mayor. Si este periodo dura más de dos meses, cada una de las partes tiene derecho a disolver el Acuerdo, sin obligación de indemnizar por daños y perjuicios a la otra parte.
5. En la medida en que UAVspaces ya haya cumplido parcialmente sus obligaciones derivadas del Contrato en el momento de producirse la fuerza mayor o vaya a poder cumplirlas, y la parte cumplida o por cumplir tenga valor independiente, UAVspaces tendrá derecho a facturar por separado la parte ya cumplida o por cumplir. El Comprador está obligado a pagar esta factura como si se tratara de un Contrato independiente.

Artículo 16 - Transferencia del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos objeto del Contrato se transmite al Comprador que sea una Empresa en el momento en que los artículos salen del almacén de UAVspaces. Para los Consumidores, el riesgo antes mencionado se transmite al Comprador en el momento en que los Productos se ponen a su disposición. Este es el caso cuando los Productos han sido entregados en la dirección de entrega del Comprador.

Artículo 17 - Derechos de propiedad intelectual

1. Todos los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de UAVspaces pertenecen exclusivamente a UAVspaces y no se transfieren al Comprador.
2. Se prohíbe al Comprador divulgar y/o reproducir, modificar o poner a disposición de terceros todos los documentos sobre los que recaen los derechos de propiedad intelectual y de autor de UAVspaces sin el previo consentimiento expreso y por escrito de UAVspaces. Si el Comprador desea realizar cambios en los elementos entregados por UAVspaces, UAVspaces deberá aceptar explícitamente los cambios previstos.
3. Se prohíbe al Comprador utilizar los Productos sobre los que recaen los derechos de propiedad intelectual de UAVspaces de forma distinta a la acordada en el Contrato.

Artículo 18 - Privacidad, tratamiento de datos y seguridad

1. UAVspaces trata con cuidado los datos (personales) del Comprador y de los visitantes de la(s) página(s) web. Si así se solicita, UAVspaces informará de ello al interesado.
2. Si UAVspaces debe proporcionar seguridad de la información en virtud del Acuerdo, esta seguridad cumplirá las especificaciones acordadas y un nivel de seguridad que, dado el estado de la técnica, la sensibilidad de los datos y los costes asociados, no sea irrazonable.

Artículo 19 - Reclamaciones

1. Si el Comprador no está satisfecho con los Productos de UAVspaces y/o tiene quejas sobre la (ejecución del) Contrato, el Comprador está obligado a comunicar estas quejas lo antes posible, pero a más tardar 14 días naturales después del motivo pertinente que dio lugar a la queja. Las quejas pueden ser reportadas a través de [email protected] con el asunto "Queja".
2. La reclamación deberá estar suficientemente fundamentada y/o explicada por el Comprador para que UAVspaces pueda tramitarla.
3. UAVspaces responderá en cuanto al fondo a la reclamación lo antes posible, pero a más tardar 14 días naturales después de recibir la reclamación.
4. Las partes intentarán llegar a una solución conjunta.
5.  Si una reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo, los consumidores pueden someter su litigio a mediación a través de Tiendas Valoradas: https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/.

Artículo 20 - Ley aplicable

1. Para todos los contratos entre UAVspaces y el comprador se aplicará el derecho neerlandés. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
2. En caso de interpretación del contenido y alcance de estas condiciones generales, el texto en neerlandés de las mismas será siempre determinante. UAVspaces se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes condiciones generales.
3. Todas las disputas derivadas o relacionadas con el Contrato entre UAVspaces y el Comprador serán resueltas por el tribunal competente del tribunal de Noord-Holland, sede de Alkmaar, a menos que disposiciones imperativas de la ley lleven a la jurisdicción de otro tribunal.

Alkmaar, 3 de diciembre de 2021.