Autel Care Garantía ampliada y planes de seguro para drones de empresa

Asegúrese vuelos ininterrumpidos y tranquilidad con los planes Autel Robotics Care. Diseñados para daños accidentales, incidentes con el agua e incluso escapes, nuestros planes Estándar y Premium ofrecen sustituciones rápidas, envío gratuito y opciones de garantía ampliada. Proteja su inversión en el dron Autel y siga volando con confianza.

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3.314,002.738,84

2.738,842.263,51

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483,00399,17

399,17329,90

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1.572,001.299,17

1.299,171.073,70

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930,00768,60

768,60635,20

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846,00699,17

699,17577,83

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785,00648,76

648,76536,17

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1.112,00919,01

919,01759,51

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249,00205,79

205,79170,07

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507,00419,01

419,01346,29

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507,00419,01

419,01346,29

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241,00199,17

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Frequently asked questions

¿Qué es Autel Robotics Care?

Autel Robotics Care es un servicio de garantía diseñado para cubrir los daños accidentales que pueda sufrir su dron durante su uso normal. Ofrece ventajas como protección frente a daños por agua, sustituciones o reparaciones más rápidas y envío bidireccional gratuito en las regiones elegibles, complementando la garantía de calidad estándar product proporcionada por Autel Robotics.

¿Cuál es la diferencia entre Autel Robotics Care y la garantía oficial del avión?

La garantía oficial de la aeronave cubre los problemas causados por defectos de calidad de product y ofrece reparación o sustitución gratuitas durante el periodo de garantía, tal y como exigen las leyes regionales. La garantía Autel Robotics Care, por su parte, está específicamente diseñada para la pérdida o daños del product debidos a sucesos accidentales durante su uso normal. Si su product requiere reparación o sustitución debido a un problema de calidad bajo la garantía estándar, no consumirá los tiempos de sustitución ni el límite de cobertura bajo Autel Care.

¿Qué tipo de product recibiré como unidad de sustitución?

Su unidad de sustitución será equivalente a una product nueva en términos de rendimiento y fiabilidad.

¿Qué piezas están cubiertas para su sustitución o reparación por el Autel Care Service?

El servicio cubre principalmente el fuselaje, el cardán, las hélices y las baterías. Otras piezas no están cubiertas. Si en la aeronave que devuelve falta alguna de las piezas cubiertas, es posible que no estén cubiertas por el alcance de sustitución de Autel Care.

¿Qué ocurre si quiero comprar Autel Robotics Care pero han pasado más de 48 horas desde la activación?

Todavía puede adquirir Autel Robotics Care. Tendrá que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Autel Robotics para realizar una inspección funcional de su unidad. Si su dron supera esta inspección, podrá adquirir Autel Care. Esta evaluación debe realizarse en el plazo de un mes a partir de la fecha de activación de la aeronave.

El número de serie de mi avión ha cambiado tras una sustitución. ¿Se recalculará el periodo de cobertura del servicio de asistencia?

No, el periodo de cobertura del servicio de asistencia no se volverá a calcular. Si el número de serie (SN) de su aeronave cambia debido a una reparación o sustitución, la información se sincronizará con el sistema. El product proporcionado se vinculará automáticamente al Autel Care del product original, y la validez del servicio original y el periodo de garantía del product original continuarán.

¿Qué es Autel Robotics Care Standard?

Autel Robotics Care Standard es un plan de protección que ofrece un número limitado de sustituciones de bajo coste por daños accidentales, incluidos daños por agua y desprendimientos (para modelos específicos). También proporciona envío gratuito de ida y vuelta en determinadas regiones y servicios de sustitución más rápidos.

¿Cuáles son los diferentes planes Autel Robotics Care Standard disponibles?

Hay tres opciones principales:

  • Autel Estándar de atención (1er año): Proporciona 1 año de cobertura.
  • Autel Extensión de la norma de cuidados (2º año): Amplía la cobertura un año más después de que expire el plan del primer año.
  • Autel Care Standard (2 años de servicio): Ofrece 2 años de cobertura inicial.

¿Cuántos recambios tengo con Autel Robotics Care Standard?

  • Autel Estándar de atención (1er año): 2 sustitutos de bajo precio.
  • Autel Extensión de la norma de cuidados (2º año): 1 recambio de bajo precio.
  • Autel Care Standard (2 años de servicio): 2 sustituciones a bajo precio el primer año y 1 sustitución a bajo precio el segundo año, para un total de 3.

¿Cuáles son las condiciones de compra de los planes Autel Robotics Care Standard?

  • Autel Care Standard (1er año) / Autel Care Standard (2 años de servicio): El product debe ser nuevo y no estar activado, o haberse activado en las últimas 48 horas, o haber superado la evaluación funcional oficial en el plazo de un mes desde la fecha de activación de la aeronave.
  • Autel Extensión de la norma de cuidados (2º año): Debe haber contratado Autel Care Standard, no debe haber caducado y deben quedar al menos 1 o más servicios de sustitución en su plan Autel Care Standard actual.

¿Qué es Autel Robotics Care Premium?

Autel Robotics Care Premium es un plan de protección superior que ofrece reparaciones o sustituciones gratuitas ilimitadas dentro de un límite de cobertura establecido. Incluye ventajas como protección contra daños por agua, envío gratuito de ida y vuelta, límite de cobertura compartido para varias aeronaves y ampliación de la garantía de la aeronave.

¿Cuáles son los diferentes planes Autel Robotics Care Premium disponibles?

  • Autel Prima de asistencia (1er año): Proporciona 1 año de cobertura.
  • Autel Ampliación de la Prima de Asistencia (segundo año): Amplía la cobertura un año más tras la expiración del plan Premium original.
  • Autel Care Premium (Servicios de dos años): Ofrece 2 años de cobertura inicial.
  • Autel Care Premium (Servicios trienales): Proporciona 3 años de cobertura inicial.

¿Cómo funcionan los límites de cobertura con Autel Robotics Care Premium?

El límite de cobertura para un plan de 1 año es igual al precio de venta del dron en el momento de la compra. Para un plan de 2 años, es el doble del precio de venta al público, y para un plan de 3 años, es el triple del precio de venta al público.

  • Usted obtiene reparaciones/sustituciones gratuitas ilimitadas siempre que el coste no supere el límite de su cobertura.
  • Reparto del límite de cobertura está disponible si tiene varias aeronaves activadas en Autel Care Premium al mismo tiempo; sus límites de cobertura se agrupan.
  • Para la ampliación de la prima de asistencia Autel (segundo año), cualquier la cuota no utilizada del primer año puede prorrogarse al segundo año.
  • Si el coste de una reparación o sustitución supera el límite de cobertura que le queda, tendrá que pagar la cantidad excedente en efectivo según el presupuesto real.

¿Cuáles son las condiciones de compra de los planes Autel Robotics Care Premium?

  • Autel Care Premium (1er año) / Autel Care Premium (Servicios de dos años) / Autel Care Premium (Servicios de tres años): El product debe ser nuevo y no estar activado, o haberse activado en las últimas 48 horas, o haber superado la evaluación funcional oficial en el plazo de un mes desde la fecha de activación de la aeronave.
  • Autel Ampliación de la Prima de Asistencia (segundo año): Debe haber contratado ya Autel Care Premium, no debe haber caducado y debe quedar al menos 30% del límite de cobertura (excluida la cuota compartida).
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