Conditions d'utilisation

Conditions générales UAVspaces B.V.

UAVspaces BV, société privée à responsabilité limitée (ci-après : UAVspaces), est enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 74760211 et est située à Marterkoog 7B, 1822 BK à Alkmaar.

Article 1 - Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens indiqué ci-dessous, sauf indication contraire explicite :

• Offre : Toute offre écrite à l'acheteur pour la fourniture de produits par UAVspaces, à laquelle les présentes conditions sont indissociablement liées.
• Les affaires : Personne physique ou morale agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
• Consommateur : La personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
• Acheteur : L'entreprise ou le consommateur qui conclut un accord (à distance) avec UAVspaces.
• UAVspaces : UAVspaces B.V., société à responsabilité limitée de droit néerlandais, établie aux Pays-Bas, et concluant un accord (à distance) avec l'acheteur.
• Accord : Le contrat d'achat (à distance) qui implique la vente et la livraison des Produits achetés par l'Acheteur auprès de UAVspaces.
• Produits : Les produits proposés par UAVspaces comprennent des drones, des cardans, des caméras et les accessoires associés.

Article 2 - Applicabilité

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de UAVspaces et à tout accord conclu entre UAVspaces et un acheteur, ainsi qu'à tout produit proposé par UAVspaces.
2. Avant la conclusion d'un contrat (à distance), les présentes conditions générales seront communiquées à l'acheteur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, UAVspaces indiquera comment l'acheteur peut consulter les conditions générales, qui sont publiées sur le site web de UAVspaces, afin que l'acheteur puisse facilement stocker ces conditions générales sur un support durable.
3. Dans des situations exceptionnelles, il est possible de déroger aux présentes conditions générales si cela a été explicitement convenu par écrit avec UAVspaces.
4. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux accords complémentaires, modifiés et ultérieurs conclus avec l'acheteur. Les conditions générales et/ou d'achat de l'acheteur sont expressément rejetées.
5. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont partiellement ou totalement nulles ou annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront en vigueur et la ou les dispositions nulles/annulées seront remplacées par une disposition ayant la même intention que la disposition d'origine.
6. Toute ambiguïté concernant le contenu, l'interprétation ou les situations qui ne sont pas réglées dans les présentes conditions générales doit être évaluée et expliquée dans l'esprit des présentes conditions générales.
7. Lorsque les présentes conditions générales font référence à elle/il, cela doit également être interprété comme une référence à lui/elle/son, le cas échéant et dans la mesure où cela est applicable.

Article 3 - L'offre

1. Toutes les offres faites par UAVspaces sont non contraignantes, sauf indication contraire explicite par écrit. Si l'offre est limitée ou valable sous certaines conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre. Une offre n'est considérée comme valable que si elle est faite par écrit.
2. L'offre faite par UAVspaces n'est pas contraignante. UAVspaces n'est lié à l'Offre que si l'acceptation de celle-ci est confirmée par écrit par l'Acheteur dans un délai de 30 jours, ou si l'Acheteur a déjà payé le montant dû. Néanmoins, UAVspaces a le droit de refuser un accord avec un acheteur potentiel pour toute raison qu'il juge justifiée.
3. L'offre contient une description précise du produit offert avec les prix correspondants. La description est suffisamment détaillée pour permettre à l'acheteur d'évaluer correctement l'offre. Les erreurs évidentes dans l'Offre n'engagent pas UAVspaces. Les images et les données spécifiques contenues dans l'offre ne sont qu'indicatives et ne peuvent constituer un motif de compensation ou de résiliation de l'accord (à distance). UAVspaces ne peut garantir que les couleurs de l'image correspondent exactement aux couleurs réelles du produit.
4. Les délais et conditions de livraison indiqués dans l'offre de UAVspaces sont indicatifs et ne donnent pas droit à une dissolution ou à une indemnisation en cas de dépassement, sauf accord contraire explicite.
5. Une offre composite n'oblige pas UAVspaces à livrer une partie des articles inclus dans l'offre à une partie du prix proposé.
6. Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles et selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Article 4 - Conclusion de l'accord

1. Le contrat est conclu lorsque l'acheteur a accepté une offre de UAVspaces en payant le produit concerné.
2. Une offre peut être faite par UAVspaces via le site web.
3. Si l'acheteur a accepté l'offre en concluant un accord avec UAVspaces, UAVspaces confirmera l'accord avec l'acheteur par écrit, au moins par courrier électronique.
4. Si l'acceptation (sur des points mineurs) s'écarte de l'offre, UAVspaces n'est pas lié à celle-ci.
5. UAVspaces n'est pas lié à une offre si l'acheteur pouvait raisonnablement s'attendre ou aurait dû comprendre que l'offre contient une erreur évidente. L'acheteur ne peut tirer aucun droit de cette erreur.
6. Le droit de rétractation est exclu pour l'acheteur professionnel. L'acheteur qui est un consommateur a le droit de notifier l'envoi en retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Après notification, le consommateur dispose de 14 jours pour renvoyer le produit. Si la rétractation est applicable, l'acheteur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Les frais directs de renvoi du produit sont à la charge de l'acheteur.

Article 5 - Exécution de l'accord

1. UAVspaces exécutera l'accord au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
2. Si et dans la mesure où la bonne exécution de l'accord l'exige, UAVspaces a le droit de faire exécuter certaines activités par des tiers, à sa discrétion.
3. L'acheteur veille à ce que toutes les informations que UAVspaces indique comme étant nécessaires ou que l'acheteur devrait raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution de l'accord, soient fournies à UAVspaces en temps utile. Si les informations nécessaires à l'exécution de l'accord ne sont pas fournies à temps à UAVspaces, UAVspaces a le droit de suspendre l'exécution de l'accord.
4. Dans le cadre de l'exécution du contrat, UAVspaces n'est pas tenue de suivre les instructions de l'acheteur si celles-ci modifient le contenu ou la portée du contrat. Si les instructions entraînent un travail supplémentaire pour UAVspaces, l'acheteur est tenu de rembourser les coûts supplémentaires ou additionnels en conséquence.
5. UAVspaces peut, avant de procéder à l'exécution de l'accord, exiger une garantie de l'acheteur ou un paiement anticipé complet.
6. UAVspaces n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, causés par UAVspaces sur la base d'informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'acheteur, à moins que UAVspaces n'ait eu connaissance de ces informations inexactes ou incomplètes.
7. L'acheteur garantit UAVspaces contre toute réclamation de tiers ayant subi un dommage lié à l'exécution du contrat et imputable à l'acheteur.

Article 6 - Livraison

1. Si le début, le déroulement ou la livraison de l'accord est retardé parce que, par exemple, l'acheteur n'a pas fourni à temps toutes les informations demandées, ne coopère pas suffisamment, le paiement (anticipé) n'a pas été reçu à temps par UAVspaces, ou en raison d'autres circonstances indépendantes de la volonté de UAVspaces, UAVspaces a droit à une prolongation raisonnable de la période de livraison. Tous les délais de livraison convenus ne sont jamais des délais fatals. L'acheteur doit mettre UAVspaces en demeure par écrit et lui accorder un délai raisonnable pour qu'elle soit encore en mesure de livrer. L'acheteur n'a droit à aucun dédommagement en raison du retard.
2. L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où elles sont mises à sa disposition conformément au contrat, même si elles sont proposées plus tôt ou plus tard que convenu.
3. Si l'acheteur refuse de prendre livraison ou néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, UAVspaces est en droit de stocker les marchandises aux frais et aux risques de l'acheteur.
4. Les frais de livraison peuvent être facturés si les produits sont livrés par UAVspaces ou le fournisseur, sauf accord écrit contraire. Ces frais seront facturés séparément.
5. Si UAVspaces a besoin d'informations de la part de l'acheteur pour l'exécution du contrat, le délai de livraison ne commence à courir qu'une fois que l'acheteur a mis toutes les informations nécessaires à la disposition de UAVspaces.
6. Si UAVspaces a indiqué un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Pour les livraisons en dehors des Pays-Bas, les délais de livraison sont plus longs.
7. UAVspaces est en droit de livrer les marchandises en plusieurs parties, à moins qu'il n'y soit dérogé par un accord ou que la livraison partielle n'ait pas de valeur indépendante. UAVspaces est en droit de facturer séparément les marchandises ainsi livrées.
8. Les livraisons ne sont effectuées que si toutes les factures ont été payées, sauf accord écrit contraire. UAVspaces se réserve le droit de refuser la livraison s'il existe une crainte justifiée de non-paiement.

Article 7 - Emballage et transport

1. UAVspaces s'engage à emballer correctement les articles à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu'ils arrivent à destination en bon état dans le cadre d'une utilisation normale.
2. Sauf accord écrit contraire, toutes les livraisons comprennent la taxe sur les ventes (TVA), l'emballage et les matériaux d'emballage.
3. L'acceptation de marchandises sans commentaires sur la lettre de voiture ou le reçu est la preuve que l'emballage était en bon état au moment de la livraison.

Article 8 - Enquêtes, plaintes

1. L'acheteur est tenu d'examiner les marchandises livrées au moment de la livraison, mais en tout état de cause dans les 14 jours suivant la réception des marchandises livrées, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour déterminer s'il conservera le produit. Ce faisant, l'acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent au contrat et si les produits répondent aux exigences qui leur sont applicables dans le cadre d'un trafic (commercial) normal.
2. L'acheteur est tenu de se renseigner et de s'informer sur la manière dont le produit doit être utilisé et, dans le cadre d'une utilisation personnelle, de tester le produit conformément au mode d'emploi. UAVspaces ne reconnaît aucune responsabilité en cas d'utilisation incorrecte du produit par l'acheteur.
3. Tout défaut ou manquement visible doit être signalé par écrit à UAVspaces à l'adresse suivante [email protected] dans les 14 jours suivant la livraison. Les défauts non visibles ou les manques doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard 6 mois après la livraison. Si le produit est endommagé à la suite d'une manipulation négligente par l'acheteur lui-même, ce dernier est responsable de la dépréciation du produit.
4. Si une réclamation est introduite dans les délais conformément au paragraphe précédent, l'acheteur reste tenu de payer les marchandises achetées. Si l'acheteur souhaite retourner des marchandises défectueuses, cela n'est possible qu'avec l'accord écrit préalable de UAVspaces et de la manière indiquée par UAVspaces.
5. Si l'Acheteur, qui est un Consommateur, exerce son droit de rétractation, il renverra le Produit et tous les accessoires, dans la mesure du possible, dans l'état et l'emballage d'origine à UAVspaces, conformément aux instructions de retour de UAVspaces. Les frais directs de retour sont à la charge et aux risques de l'Acheteur.
6. UAVspaces est en droit d'ouvrir une enquête sur l'authenticité et l'état des produits retournés avant qu'un remboursement ne soit effectué.
7. Les remboursements à l'acheteur seront traités dès que possible, mais le paiement peut prendre jusqu'à 14 jours après réception de la déclaration de dissolution de l'acheteur. Les remboursements sont effectués sur le numéro de compte précédemment fourni.
8. Si l'acheteur exerce son droit de réclamation, l'acheteur, qui est une entreprise, n'a pas le droit de suspendre son obligation de paiement ni de compenser les factures impayées.
9. En cas de livraison incomplète et/ou si un ou plusieurs Produits sont manquants, et que cela est imputable à UAVspaces, UAVspaces enverra, après demande de l'Acheteur, le(s) Produit(s) manquant(s) ou annulera le reste de la commande. La réception des Produits est déterminante à cet égard. Tout dommage subi par l'acheteur en raison de la taille (différente) de la livraison ne peut être récupéré auprès de UAVspaces.

Article 9 - Prix

1. Pendant la période de validité de l'Offre, les prix des Produits offerts ne seront pas augmentés, sauf en cas de modification des taux de TVA.
2. Les prix mentionnés dans l'offre s'entendent en principe TVA comprise, sauf accord contraire.
3. Les prix indiqués dans l'offre sont basés sur les facteurs de coût applicables au moment de la conclusion de l'accord, tels que : les droits d'importation et d'exportation, les frais de transport et de déchargement, l'assurance et tous les prélèvements et taxes.
4. S'il existe des produits ou des matières premières dont les prix fluctuent sur le marché financier et sur lesquels UAVspaces n'a aucune influence, UAVspaces peut proposer ces produits à des prix variables. L'Offre indique que les prix sont des prix indicatifs et qu'ils peuvent fluctuer.

Article 10 - Politique de paiement et de recouvrement

1. Le paiement doit de préférence être effectué à l'avance dans la devise dans laquelle la facture est libellée, par le biais de la méthode indiquée.
2. L'acheteur ne peut tirer aucun droit ni aucune attente d'un budget précédemment émis, à moins que les parties n'en aient explicitement convenu autrement.
3. L'acheteur doit payer en une seule fois sur le numéro de compte et les détails qui lui ont été communiqués par UAVspaces. Les parties ne peuvent convenir d'un autre délai de paiement qu'avec l'accord explicite et écrit de UAVspaces.
4. Si une obligation de paiement périodique de l'acheteur a été convenue, UAVspaces est en droit d'adapter les prix et tarifs applicables par écrit en respectant un délai de 3 mois.
5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement de l'acheteur, les créances de UAVspaces sur l'acheteur sont immédiatement exigibles.
6. UAVspaces a le droit de faire en sorte que les paiements effectués par l'acheteur s'étendent d'abord à la réduction des frais, puis à la réduction des intérêts en cours et enfin à la réduction du montant principal et des intérêts courants. UAVspaces peut, sans être en défaut, refuser une offre de paiement si l'acheteur désigne une autre séquence pour la répartition. UAVspaces peut refuser le remboursement intégral du principal si les intérêts ouverts et courants et les frais ne sont pas également payés.
7. Si l'acheteur ne respecte pas son obligation de paiement et ne l'a pas respectée dans le délai de paiement de 14 jours qui lui a été imparti, l'acheteur, qui est une entreprise, est en défaut. L'acheteur, qui est un consommateur, recevra d'abord un rappel écrit avec un délai de 14 jours après la date du rappel pour satisfaire encore à ses obligations de paiement, y compris une déclaration des coûts extrajudiciaires si le consommateur ne satisfait pas à ses obligations dans ce délai, avant qu'il ne soit en défaut.
8. À partir de la date à laquelle l'acheteur est en défaut, UAVspaces réclamera, sans autre mise en demeure, les intérêts légaux (commerciaux) à compter du premier jour de défaut jusqu'au paiement intégral et l'indemnisation des frais extrajudiciaires conformément à l'article 6:96 BW, calculés selon le barème de la décision relative à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires du 1er juillet 2012.
9. Si UAVspaces a encouru des frais plus nombreux ou plus élevés que ceux qui sont raisonnablement nécessaires, ces frais peuvent faire l'objet d'une indemnisation. De même, les frais judiciaires et d'exécution encourus sont à la charge de l'Acheteur.

Article 11 - Réserve de propriété

1. Toutes les marchandises livrées par UAVspaces restent la propriété de UAVspaces jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli toutes les obligations découlant de tous les accords conclus avec UAVspaces.
2. L'acheteur n'est pas autorisé à donner en gage ou à grever d'une autre manière les marchandises faisant l'objet d'une réserve de propriété si la propriété n'a pas encore été entièrement transférée.
3. Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'acheteur est tenu d'en informer UAVspaces dans les plus brefs délais.
4. Dans le cas où UAVspaces souhaite exercer ses droits de propriété indiqués dans le présent article, l'acheteur donne d'ores et déjà la permission et l'autorisation inconditionnelle et irrévocable à UAVspaces ou à des tiers à désigner par UAVspaces de pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les biens de UAVspaces et de reprendre ces biens.
5. UAVspaces a le droit de conserver le(s) produit(s) acheté(s) par l'acheteur si l'acheteur n'a pas (entièrement) rempli ses obligations de paiement, malgré une obligation de transfert ou d'émission par UAVspaces. Une fois que l'acheteur a rempli ses obligations, UAVspaces s'efforcera de livrer les produits achetés à l'acheteur dès que possible, mais au plus tard dans un délai de 20 jours ouvrables.
6. Les coûts et autres dommages (consécutifs) résultant de la conservation des produits achetés seront supportés par l'acheteur et à ses risques, et seront remboursés par l'acheteur à la première demande de UAVspaces.

Article 12 - Garantie

1. Toute garantie fait l'objet d'un accord écrit explicite. Les garanties ne s'étendent jamais au-delà de ce qui est explicitement convenu. La garantie des produits livrés peut être différente, car le fournisseur/fabricant peut appliquer une durée (plus longue) ou offrir son propre service de réparation. Dans ce cas, l'acheteur doit respecter la garantie du fournisseur/fabricant et envoyer le produit au fournisseur/fabricant.
2. UAVspaces garantit que les produits sont conformes à l'accord, aux spécifications mentionnées dans l'offre, à la facilité d'utilisation et/ou à la solidité, ainsi qu'aux règles/réglementations légales en vigueur au moment de la conclusion de l'accord. Cette disposition s'applique également si les articles à livrer sont destinés à être utilisés à l'étranger et si l'acheteur a explicitement informé UAVspaces par écrit de cette utilisation au moment de la conclusion de l'accord.
3. La période de garantie de UAVspaces correspond à la période de garantie du fabricant. UAVspaces n'est jamais responsable de l'adéquation finale du produit à chaque application individuelle de l'acheteur, ni de tout conseil concernant l'utilisation ou l'application du produit.
4. La garantie expire dès que la période de garantie a expiré, l'obligation de garantie expire si le client apporte ou a apporté des modifications à la marchandise livrée et/ou si la marchandise livrée, de l'avis de UAVspaces, a été mal utilisée, manipulée ou entretenue de manière incorrecte.

Article 13 - Suspension et dissolution

1. UAVspaces est autorisé à suspendre l'exécution des obligations ou à résilier l'accord si l'acheteur ne respecte pas ou pas entièrement les obligations (de paiement) de l'accord.
2. En outre, UAVspaces est autorisée à résilier l'accord entre elle et l'acheteur, dans la mesure où il n'a pas encore été exécuté, sans intervention judiciaire, si l'acheteur ne respecte pas en temps voulu ou correctement les obligations qui découlent pour lui de tout accord conclu avec UAVspaces.
3. En outre, UAVspaces est autorisé à résilier l'accord sans mise en demeure préalable si les circonstances sont telles que le respect de l'accord est impossible ou ne peut être exigé selon des normes raisonnables et équitables ou si d'autres circonstances sont telles que l'on ne peut raisonnablement s'attendre à un maintien inaltéré de l'accord.
4. Si le contrat est résilié, les créances de UAVspaces à l'égard de l'acheteur sont immédiatement exigibles. Si UAVspaces suspend l'exécution des obligations, elle conserve ses droits découlant de la loi et du contrat.
5. UAVspaces se réserve toujours le droit de réclamer une indemnisation.

Article 14 - Limitation de la responsabilité

1. Si l'exécution du contrat par UAVspaces entraîne la responsabilité de UAVspaces à l'égard de l'acheteur ou de tiers, cette responsabilité est limitée aux coûts facturés par UAVspaces dans le cadre du contrat, à moins que le dommage ne soit causé par une faute intentionnelle ou une négligence grave. La responsabilité de UAVspaces est en tout état de cause limitée au montant maximal versé par la compagnie d'assurance par événement et par an.
2. UAVspaces n'est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages indirects, du manque à gagner, des économies manquées et des dommages dus à l'interruption des activités. Pour les consommateurs, une limitation s'applique conformément à ce qui est autorisé par l'article 7:24 paragraphe 2 BW.
3. UAVspaces n'est pas responsable des dommages résultant de ou liés à l'utilisation du Produit. UAVspaces fournit des instructions d'entretien et d'utilisation strictes que l'Acheteur doit suivre. Tous les dommages aux Produits résultant de l'usure, de l'utilisation, de la chute, de la lumière, de l'eau, du vol, de la perte, etc. sont expressément exclus de la responsabilité de UAVspaces.
4. UAVspaces n'est pas responsable des dommages résultant de ou liés à toute action ou omission suite à des informations (incomplètes et/ou incorrectes) sur le(s) site(s) web ou les sites web liés.
5. UAVspaces n'est pas responsable des erreurs et/ou des irrégularités dans la fonctionnalité du site web et n'est pas responsable des dysfonctionnements ou de l'indisponibilité du site web pour quelque raison que ce soit.
6. UAVspaces ne garantit pas la transmission correcte et complète du contenu des courriers électroniques envoyés par/au nom de UAVspaces, ni leur réception dans les délais impartis.
7. Toutes les réclamations de l'acheteur dues à des manquements de la part de UAVspaces sont caduques si elles ne sont pas signalées par écrit et justifiées à UAVspaces dans un délai d'un an à compter du moment où l'acheteur a eu connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance des faits sur lesquels il fonde ses réclamations. Toutes les réclamations de l'acheteur se prescrivent en tout état de cause un an après la résiliation de l'accord.

Article 15 - Force Majeure

1. UAVspaces n'est pas responsable si elle ne peut pas remplir ses obligations en vertu de l'accord en raison d'une situation de force majeure, et elle ne peut pas non plus être tenue de remplir une obligation si elle est empêchée de le faire en raison d'une circonstance qui n'est pas imputable à sa faute et qui n'est pas due à la loi, à un acte juridique ou à des opinions dominantes en matière de circulation.
2. La force majeure comprend en tout état de cause, mais sans s'y limiter, ce qui est entendu par la loi et la jurisprudence, (i) la force majeure des fournisseurs de UAVspaces, (ii) l'incapacité à remplir correctement les obligations des fournisseurs qui sont prescrites ou recommandées par l'acheteur à UAVspaces, (iii) les défauts des marchandises, équipements, logiciels ou matériaux de tiers, (iv) les mesures gouvernementales, (v) les pannes d'électricité, (vi) les pannes d'Internet, de réseaux de données et d'installations de télécommunication (par exemple en raison de la cybercriminalité et du piratage informatique), (vii) les catastrophes naturelles : la cybercriminalité et le piratage informatique), (vii) les catastrophes naturelles, (viii) la guerre et les attaques terroristes, (ix) les problèmes généraux de transport, (x) les grèves dans l'entreprise de UAVspaces et (xi) d'autres situations qui, de l'avis de UAVspaces, échappent à son influence et empêchent temporairement ou définitivement l'accomplissement de ses obligations.
3. UAVspaces a le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche l'exécution (ultérieure) se produit après que UAVspaces aurait dû remplir son engagement.
4. Les parties peuvent suspendre les obligations découlant de l'accord pendant la durée de la force majeure. Si cette période dure plus de deux mois, chacune des parties a le droit de résilier l'accord, sans obligation d'indemniser l'autre partie.
5. Dans la mesure où UAVspaces a déjà partiellement rempli ses obligations en vertu du contrat au moment de la survenance de la force majeure ou sera en mesure de les remplir, et que la partie remplie ou à remplir a une valeur indépendante, UAVspaces est en droit de facturer séparément la partie déjà remplie ou à remplir. L'acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct.

Article 16 - Transfert de risque

Le risque de perte ou d'endommagement des produits faisant l'objet du contrat est transféré à l'acheteur, s'il s'agit d'une entreprise, au moment où les articles quittent l'entrepôt de UAVspaces. Pour les consommateurs, le risque susmentionné est transféré à l'acheteur au moment où les produits sont mis à sa disposition. C'est le cas lorsque les produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'acheteur.

Article 17 - Droits de propriété intellectuelle

1. Tous les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur de UAVspaces sont dévolus exclusivement à UAVspaces et ne sont pas transférés à l'acheteur.
2. Il est interdit à l'acheteur de divulguer et/ou de reproduire, de modifier ou de mettre à la disposition de tiers tous les documents sur lesquels reposent les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur de UAVspaces sans l'accord exprès, préalable et écrit de UAVspaces. Si l'acheteur souhaite apporter des modifications aux éléments livrés par UAVspaces, UAVspaces doit accepter explicitement les modifications envisagées.
3. Il est interdit à l'acheteur d'utiliser les produits sur lesquels reposent les droits de propriété intellectuelle de UAVspaces autrement que comme convenu dans l'accord.

Article 18 - Vie privée, traitement des données et sécurité

1. UAVspaces traite avec soin les données (personnelles) de l'acheteur et des visiteurs du (des) site(s) web. Sur demande, UAVspaces informera la personne concernée.
2. Si UAVspaces doit assurer la sécurité des informations dans le cadre de l'accord, cette sécurité répondra aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité qui, compte tenu de l'état de la technique, de la sensibilité des données et des coûts associés, n'est pas déraisonnable.

Article 19 - Plaintes

1. Si l'acheteur n'est pas satisfait des produits de UAVspaces et/ou s'il a des réclamations à formuler au sujet de l'exécution du contrat, l'acheteur est tenu de signaler ces réclamations dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours civils suivant la raison qui a donné lieu à la réclamation. Les plaintes peuvent être signalées via [email protected] avec l'objet "Plainte".
2. La plainte doit être suffisamment justifiée et/ou expliquée par l'acheteur pour que UAVspaces puisse la traiter.
3. UAVspaces répondra de manière substantielle à la plainte dès que possible, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la plainte.
4. Les parties tenteront de trouver une solution commune.
5.  Si une plainte ne peut être résolue d'un commun accord, les consommateurs peuvent soumettre leur litige à la médiation par l'intermédiaire de Valued Shops : https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/

Article 20 - Droit applicable

1. Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats conclus entre UAVspaces et l'acheteur. L'applicabilité de la Convention de Vienne (CISG) est expressément exclue.
2. En cas d'interprétation du contenu et de la portée des présentes conditions générales, le texte néerlandais est toujours déterminant. UAVspaces a le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales.
3. Tous les litiges découlant de l'accord entre UAVspaces et l'acheteur ou liés à celui-ci seront réglés par le tribunal compétent de Noord-Holland, à Alkmaar, à moins que des dispositions légales impératives ne prévoient la compétence d'un autre tribunal.

Alkmaar, le 3 décembre 2021.