Reclamații

Garanție

Ne pasă de product-urile noastre și, în mod natural, facem tot posibilul să vi le livrăm în stare perfectă. Cu toate acestea, este posibil ca o comandă să fie deteriorată în timpul transportului sau să apară alte situații care vă pot da dreptul la o cerere de garanție. Legal, sunteți obligat să ne contactați în termen de două luni de la descoperirea defectului. Dacă defectul este acoperit de garanție, vă vom ajuta, desigur, să găsiți o soluție adecvată.

Reclamații

Uneori, lucrurile nu merg exact așa cum am planificat. Vă recomandăm să ne raportați mai întâi reclamația dvs. prin e-mail la [email protected]. În cazul în care acest lucru nu conduce la o soluție, vă puteți supune litigiul medierii prin intermediul WebwinkelKeur la adresa https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/