Sťažnosti

Záruka

Záleží nám na našich product a samozrejme robíme všetko pre to, aby sme vám ich dodali v perfektnom stave. Je však možné, že sa objednávka počas prepravy poškodí alebo že nastanú iné situácie, ktoré vás môžu oprávniť na reklamáciu. Zo zákona ste povinní nás kontaktovať do dvoch mesiacov od zistenia závady. Ak sa na závadu vzťahuje záruka, pomôžeme vám, samozrejme, nájsť vhodné riešenie.

Sťažnosti

Niekedy veci nejdú presne podľa plánu. Odporúčame vám, aby ste nám svoju sťažnosť najprv nahlásili e-mailom [email protected]. Ak to nepovedie k riešeniu, môžete svoj spor predložiť na mediáciu prostredníctvom spoločnosti WebwinkelKeur na adrese https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/