Queixas

Garantia

Preocupamo-nos com os nossos product e, naturalmente, fazemos o nosso melhor para lhos entregar em perfeitas condições. No entanto, é possível que uma encomenda seja danificada durante o transporte ou que surjam outras situações que possam dar direito a um pedido de garantia. Legalmente, tem de nos contactar no prazo de dois meses após a descoberta do defeito. Se o defeito estiver coberto pela garantia, ajudá-lo-emos, naturalmente, a encontrar uma solução adequada.

Queixas

Por vezes, as coisas não correm exatamente como planeado. Recomendamos que nos comunique primeiro a sua queixa, enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected]. Se não se chegar a uma solução, pode submeter o seu litígio a mediação através do WebwinkelKeur em https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/