Termos e Condições

Termos e Condições Gerais UAVspaces BV

UAVspaces BV, uma sociedade anônima privada (doravante: UAVspaces), está registrada na Câmara de Comércio sob o número 74760211 e está localizada em Marterkoog 7B, 1822 BK em Alkmaar.

Artigo 1º – Definições

Nestes termos e condições gerais, os seguintes termos são utilizados com os seguintes significados, salvo indicação explícita em contrário:

• Oferecer: Qualquer oferta escrita ao Comprador para o fornecimento de Produtos pela UAVspaces, à qual estas condições estão inseparavelmente ligadas.
• Negócios: A pessoa física ou jurídica que atua no exercício de uma profissão ou negócio.
• Consumidor: A pessoa física que não atua no exercício de profissão ou negócio.
• Comprador: A Empresa ou Consumidor que celebra um Contrato (à distância) com UAVspaces.
• UAVespaços: UAVspaces BV, uma sociedade anônima constituída sob a lei holandesa, com sede na Holanda, e que celebra um Contrato (à distância) com o Comprador.
• Acordo: O contrato de compra (à distância) que envolve a venda e entrega de Produtos adquiridos pelo Comprador na UAVspaces.
• Produtos: Os produtos oferecidos pela UAVspaces incluem drones, gimbals, câmeras e acessórios associados.

Artigo 2º – Aplicabilidade

1. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as Ofertas da UAVspaces e a todos os Contratos entre a UAVspaces e um Comprador e a todos os Produtos oferecidos pela UAVspaces.
2. Antes da celebração de um Contrato (à distância), o Comprador receberá estes termos e condições gerais. Se tal não for razoavelmente possível, a UAVspaces indicará como o Comprador pode visualizar os termos e condições gerais, que estão publicados no site da UAVspaces, para que o Comprador possa facilmente armazenar estes termos e condições gerais num suporte duradouro.
3. Em situações excepcionais, podem ser feitos desvios destes termos e condições gerais se isso tiver sido explicitamente acordado por escrito com UAVspaces.
4. Estes termos e condições gerais também se aplicam a acordos adicionais, alterados e subsequentes com o Comprador. Quaisquer condições gerais e/ou de compra do Comprador são expressamente rejeitadas.
5. Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais forem parcial ou totalmente nulas ou destruídas, as restantes disposições destes termos e condições gerais permanecerão em vigor e a(s) disposição(ões) nula(s)/anulada(s) será(ão) substituída(s) por uma disposição com o mesmo intenção como a disposição original.
6. Quaisquer ambiguidades sobre o conteúdo, interpretação ou situações que não estejam reguladas nestes termos e condições gerais devem ser avaliadas e explicadas no espírito destes termos e condições gerais.
7. Quando estes termos e condições gerais se referirem a ele/ela, isso também deverá ser interpretado como uma referência a ele/sua, se e na medida do aplicável.

Artigo 3 – A Oferta

1. Todas as ofertas feitas pela UAVspaces não são vinculativas, salvo indicação explícita em contrário por escrito. Se a Oferta for limitada ou válida sob condições específicas, isso será explicitamente indicado na oferta. Uma Oferta só é considerada válida se for feita por escrito.
2. A Oferta feita pela UAVspaces não é vinculativa. A UAVspaces só fica vinculada à Oferta se a aceitação da mesma for confirmada por escrito pelo Comprador no prazo de 30 dias, ou se o Comprador já tiver pago o valor devido. No entanto, a UAVspaces reserva-se o direito de recusar um Contrato com um potencial Comprador por qualquer motivo que considere justificado.
3. A Oferta contém uma descrição precisa do Produto oferecido com os preços correspondentes. A descrição é suficientemente detalhada para permitir ao Comprador fazer uma avaliação adequada da Oferta. Erros óbvios ou erros na Oferta não vinculam UAVspaces. Quaisquer imagens e dados específicos constantes da Oferta são apenas indicativos e não podem constituir motivo para qualquer compensação ou dissolução do Contrato (à distância). UAVspaces não pode garantir que as cores da imagem corresponderão exatamente às cores reais do Produto.
4. Os prazos e condições de entrega indicados na Oferta UAVspaces são indicativos e não dão direito ao Comprador à dissolução ou compensação se forem excedidos, salvo acordo explícito em contrário.
5. Um orçamento composto não obriga a UAVspaces a entregar parte dos artigos incluídos na Oferta por uma parte do preço cotado.
6. As ofertas são válidas apenas enquanto durarem os estoques e de acordo com o princípio de ordem de chegada.

Artigo 4 – Conclusão do Acordo

1. O Contrato é concluído quando o Comprador aceita uma Oferta da UAVspaces pagando pelo Produto relevante.
2. Uma oferta pode ser feita pela UAVspaces através do site.
3. Se o Comprador tiver aceitado a Oferta celebrando um Contrato com UAVspaces, a UAVspaces confirmará o Contrato com o Comprador por escrito, pelo menos por e-mail.
4. Se a aceitação (em pontos menores) se desviar da Oferta, UAVspaces não estará vinculado a ela.
5. UAVspaces não está vinculado a uma Oferta se o Comprador pudesse razoavelmente esperar ou deveria ter entendido que a Oferta contém um erro ou erro óbvio. O Comprador não pode derivar quaisquer direitos deste erro ou erro.
6. O direito de rescisão está excluído para o Comprador ser uma Empresa. O Comprador, sendo Consumidor, tem o direito de notificar a remessa de devolução no prazo de 14 dias após o recebimento. Após notificação, o Consumidor dispõe de 14 dias para proceder à devolução. Se a retirada for aplicável, o Comprador manuseará o Produto e a embalagem com cuidado. Ela só desembalará ou utilizará o Produto na medida necessária para determinar a natureza, características e funcionamento do Produto. Os custos diretos de devolução do Produto ficam por conta do Comprador.

Artigo 5º – Execução do Contrato

1. UAVspaces executará o Contrato com o melhor de seu conhecimento e capacidade.
2. Se e na medida em que a execução adequada do Contrato exigir, UAVspaces tem o direito de ter certas atividades realizadas por terceiros a seu critério.
3. O Comprador garante que todas as informações que a UAVspaces indica serem necessárias ou que o Comprador deveria razoavelmente entender como necessárias para a execução do Contrato, sejam fornecidas à UAVspaces em tempo hábil. Se as informações necessárias à execução do Contrato não forem fornecidas atempadamente à UAVspaces, a UAVspaces tem o direito de suspender a execução do Contrato.
4. Na execução do Contrato, a UAVspaces não é obrigada nem obrigada a seguir as instruções do Comprador se isso alterar o conteúdo ou o âmbito do Contrato. Se as instruções resultarem em trabalho adicional para UAVspaces, o Comprador é obrigado a reembolsar os custos adicionais ou suplementares em conformidade.
5. A UAVspaces poderá, antes de proceder à execução do Contrato, exigir garantia do Comprador, ou pagamento antecipado integral.
6. A UAVspaces não se responsabiliza por quaisquer danos, de qualquer natureza, causados pela UAVspaces com base em informações incorretas e/ou incompletas fornecidas pelo Comprador, a menos que essa imprecisão ou incompletude seja do conhecimento da UAVspaces.
7. O Comprador indemniza a UAVspaces contra quaisquer reclamações de terceiros que sofram danos relacionados com a execução do Contrato e que sejam imputáveis ao Comprador.

Artigo 6º – Entrega

1. Se o início, andamento ou entrega do Contrato for atrasado porque, por exemplo, o Comprador não forneceu todas as informações solicitadas a tempo, não coopera suficientemente, o pagamento (adiantado) não foi recebido a tempo pela UAVspaces, ou devido a outras circunstâncias fora do controle do UAVspaces, o UAVspaces tem direito a uma extensão razoável do período de entrega. Todos os prazos de entrega acordados nunca são termos fatais. O Comprador deve notificar a UAVspaces por escrito sobre a inadimplência e conceder à UAVspaces um período razoável para ainda poder entregar. O Comprador não tem direito a qualquer compensação devido ao atraso.
2. O Comprador é obrigado a receber a mercadoria no momento em que lhe for disponibilizada de acordo com o Contrato, mesmo que seja oferecida antes ou depois do acordado.
3. Caso o Comprador se recuse a receber a entrega ou seja negligente no fornecimento das informações ou instruções necessárias à entrega, a UAVspaces tem o direito de armazenar a mercadoria por conta e risco do Comprador.
4. Quaisquer custos de entrega poderão ser cobrados se os Produtos forem entregues pela UAVspaces ou pelo fornecedor, salvo acordo em contrário por escrito. Estes custos serão faturados separadamente.
5. Caso a UAVspaces necessite de informações do Comprador para a execução do Contrato, o prazo de entrega só se inicia após o Comprador disponibilizar todas as informações necessárias à UAVspaces.
6. Caso a UAVspaces tenha dado prazo de entrega, é indicativo. Para entrega fora da Holanda, aplicam-se prazos de entrega mais longos.
7. A UAVspaces tem o direito de entregar a mercadoria em partes, a menos que tal seja desviado por Contrato ou a entrega parcial não tenha um valor independente. UAVspaces tem o direito de faturar separadamente as mercadorias assim entregues.
8. As entregas só serão efetuadas se todas as faturas tiverem sido pagas, salvo acordo em contrário por escrito. A UAVspaces reserva-se o direito de recusar a entrega caso haja receio justificado de não pagamento.

Artigo 7º – Embalagem e Transporte

1. A UAVspaces compromete-se a embalar adequadamente os artigos a entregar e a protegê-los de forma a que cheguem ao destino em bom estado e em condições normais de utilização.
2. Salvo acordo em contrário por escrito, todas as entregas incluem imposto sobre vendas (IVA), embalagem e materiais de embalagem.
3. Aceitar mercadorias sem comentários na guia de remessa ou recibo é prova de que a embalagem estava em boas condições no momento da entrega.

Artigo 8 – Investigação, Reclamações

1. O Comprador é obrigado a examinar a mercadoria entregue no momento da entrega, mas em qualquer caso, no prazo de 14 dias após a recepção da mercadoria entregue, mas apenas na medida necessária para avaliar se irá reter o Produto. Ao fazê-lo, o Comprador deverá investigar se a qualidade e a quantidade das mercadorias entregues correspondem ao Contrato e se os Produtos atendem aos requisitos que lhes são aplicáveis no tráfego normal (comercial).
2. O Comprador é obrigado a investigar e informar-se sobre como o Produto deve ser utilizado e, em uso pessoal, testar o Produto de acordo com as instruções de uso. A UAVspaces não assume qualquer responsabilidade pela utilização incorreta do Produto por parte do Comprador.
3. Quaisquer defeitos visíveis ou faltas devem ser comunicadas à UAVspaces por escrito em [email protected] dentro de 14 dias após a entrega. Defeitos ou faltas não visíveis devem ser relatados no prazo de 14 dias após a descoberta, mas no máximo 6 meses após a entrega. Em caso de danos ao Produto devido ao manuseio descuidado por parte do próprio Comprador, o Comprador será responsável por qualquer depreciação do Produto.
4. Se a reclamação for apresentada atempadamente nos termos do parágrafo anterior, o Comprador continua obrigado a pagar pelos bens adquiridos. Caso o Comprador pretenda devolver a mercadoria defeituosa, tal só será possível mediante consentimento prévio por escrito da UAVspaces e na forma indicada pela UAVspaces.
5. Se o Comprador, sendo Consumidor, exercer o seu direito de rescisão, devolverá o Produto e todos os acessórios, na medida do razoavelmente possível, nas condições e embalagens originais à UAVspaces, de acordo com as instruções de devolução da UAVspaces. Os custos diretos de devolução são por conta e risco do Comprador.
6. UAVspaces tem o direito de iniciar uma investigação sobre a autenticidade e condição dos Produtos devolvidos antes que o reembolso seja realizado.
7. Os reembolsos ao Comprador serão processados o mais rapidamente possível, mas o pagamento pode demorar até 14 dias após a recepção da declaração de dissolução do Comprador. Os reembolsos são feitos para o número de conta fornecido anteriormente.
8. Se o Comprador exercer o seu direito de reclamação, o Comprador, sendo uma Empresa, não tem o direito de suspender a sua obrigação de pagamento nem de compensar faturas pendentes.
9. Em caso de entrega incompleta e/ou falta de um ou mais Produtos, e isso seja imputável à UAVspaces, a UAVspaces irá, após solicitação do Comprador, enviar o(s) Produto(s) em falta ou cancelar a encomenda restante. O recebimento dos Produtos é líder nesse aspecto. Qualquer dano sofrido pelo Comprador devido ao tamanho (desvio) da entrega não poderá ser recuperado do UAVspaces.

Artigo 9º – Preços

1. Durante o período de validade da Oferta, os preços dos Produtos oferecidos não serão aumentados, exceto em casos de alterações nas taxas de IVA.
2. Os preços mencionados na Oferta incluem, em princípio, IVA, salvo acordo em contrário.
3. Os preços indicados na Oferta baseiam-se nos fatores de custo aplicáveis no momento da celebração do Contrato, tais como: direitos de importação e exportação, custos de frete e descarga, seguros e quaisquer taxas e impostos.
4. Caso existam Produtos ou matérias-primas cujos preços ocorram oscilações no mercado financeiro e sobre os quais a UAVspaces não tenha influência, a UAVspaces poderá oferecer esses Produtos com preços variáveis. A Oferta afirma que os preços são preços-alvo e podem flutuar.

Artigo 10 – Política de Pagamento e Cobrança

1. O pagamento deverá ser feito preferencialmente antecipadamente na moeda em que a fatura é emitida através do método indicado.
2. O Comprador não pode derivar quaisquer direitos ou expectativas de um orçamento emitido anteriormente, a menos que as partes tenham acordado explicitamente o contrário.
3. O Comprador deverá pagar de uma só vez para o número da conta e dados que lhe forem comunicados pela UAVspaces. As partes só podem concordar com um prazo de pagamento diferente com o consentimento explícito e por escrito da UAVspaces.
4. Caso tenha sido acordada uma obrigação de pagamento periódico por parte do Comprador, a UAVspaces tem o direito de ajustar os preços e taxas aplicáveis por escrito, com a devida observância de um prazo de 3 meses.
5. Em caso de liquidação, falência, apreensão ou suspensão do pagamento do Comprador, as reivindicações da UAVspaces contra o Comprador serão imediatamente devidas e exigíveis.
6. UAVspaces tem o direito de que os pagamentos efetuados pelo Comprador se estendam primeiro à redução dos custos, depois à redução dos contratos em aberto e, finalmente, à redução do montante principal e dos juros atuais. A UAVspaces pode, sem estar em situação de incumprimento, recusar uma oferta de pagamento se o Comprador designar uma sequência diferente para a atribuição. O UAVspaces pode recusar o reembolso integral do capital se os juros e custos em aberto e correntes não forem também pagos.
7. Se o Comprador não cumprir a sua obrigação de pagamento e não cumprir a sua obrigação dentro do prazo de pagamento de 14 dias estabelecido para o mesmo, o Comprador sendo uma Empresa estará em incumprimento. O Comprador, sendo um Consumidor, receberá primeiro um lembrete por escrito com um prazo de 14 dias após a data do lembrete para ainda cumprir suas obrigações de pagamento, incluindo uma declaração dos custos extrajudiciais se o Consumidor não cumprir suas obrigações dentro desse prazo, antes ela está inadimplente.
8. A partir da data de inadimplência do Comprador, UAVspaces irá, sem aviso prévio de inadimplência, reivindicar os juros legais (comerciais) desde o primeiro dia de inadimplência até o pagamento integral e compensação dos custos extrajudiciais de acordo com o Artigo 6:96 BW, calculado conforme tabela da decisão sobre indenização por custas de cobrança extrajudicial de 1º de julho de 2012.
9. Se a UAVspaces tiver incorrido em custos superiores ou superiores aos razoavelmente necessários, esses custos são elegíveis para compensação. Além disso, os custos judiciais e de execução incorridos ficam por conta do Comprador.

Artigo 11 – Retenção de Título

1. Todas as mercadorias entregues pela UAVspaces permanecem propriedade da UAVspaces até que o Comprador tenha cumprido todas as obrigações de todos os Contratos celebrados com a UAVspaces.
2. O Comprador não está autorizado a penhorar ou de outra forma onerar as mercadorias sujeitas a reserva de propriedade se a propriedade ainda não tiver sido totalmente transferida.
3. Se terceiros apreenderem as mercadorias entregues sob reserva de propriedade ou desejarem estabelecer ou fazer valer direitos sobre as mesmas, o Comprador é obrigado a informar a UAVspaces assim que for razoavelmente esperado.
4. Para o caso de UAVspaces desejar exercer seus direitos de propriedade indicados neste Artigo, o Comprador já dá permissão e autorização incondicional e irrevogável a UAVspaces ou terceiros a serem designados por UAVspaces para entrar em todos os locais onde as propriedades de UAVspaces estão localizadas e para pegue de volta esses bens.
5. A UAVspaces tem o direito de manter o(s) Produto(s) adquirido(s) pelo Comprador se o Comprador não tiver cumprido (totalmente) as suas obrigações de pagamento, apesar da obrigação de transferência ou emissão por parte da UAVspaces. Após o Comprador ter cumprido as suas obrigações, a UAVspaces fará um esforço para entregar os Produtos adquiridos ao Comprador o mais rapidamente possível, mas o mais tardar 20 dias úteis.
6. Os custos e outros danos (consequentes) resultantes da manutenção dos Produtos adquiridos serão suportados e por conta e risco do Comprador e serão reembolsados pelo Comprador no primeiro pedido à UAVspaces.

Artigo 12 – Garantia

1. Qualquer garantia é explicitamente acordada por escrito. As garantias nunca se estendem além do que foi explicitamente acordado. A garantia dos Produtos entregues pode ser diferente, pois o fornecedor/fabricante pode aplicar um prazo (mais longo) ou oferecer o seu próprio serviço de reparação. Neste caso, o Comprador deverá observar a garantia do fornecedor/fabricante e enviar o Produto ao fornecedor/fabricante.
2. A UAVspaces garante que os Produtos cumprem o Contrato, as especificações indicadas na oferta, usabilidade e/ou solidez e as normas/regulamentos legais existentes no momento da celebração do Contrato. Isto também se aplica se os itens a serem entregues se destinarem ao uso no exterior e o Comprador tiver notificado explicitamente a UAVspaces por escrito sobre esse uso no momento da celebração do Contrato.
3. O período de garantia do UAVspaces corresponde ao período de garantia do fabricante. UAVspaces nunca é responsável pela adequação final do Produto para cada aplicação individual do Comprador, nem por qualquer conselho sobre o uso ou aplicação do Produto.
4. A garantia expira assim que o período de garantia expirar, a obrigação de garantia expira se o Cliente fizer ou tiver feito alterações no entregue e/ou o entregue a julgamento de UAVspaces tiver sido mal utilizado, manuseado ou mantido incorretamente.

Artigo 13 – Suspensão e Dissolução

1. UAVspaces está autorizado a suspender o cumprimento das obrigações ou a dissolver o Contrato se o Comprador não cumprir ou não cumprir integralmente as obrigações (de pagamento) do Contrato.
2. Além disso, UAVspaces está autorizada a dissolver o Contrato entre ela e o Comprador, na medida em que ainda não tenha sido executado, sem intervenção judicial, se o Comprador não cumprir em tempo hábil ou adequadamente as obrigações que lhe decorrem de qualquer Contrato. concluído com UAVspaces.
3. Além disso, UAVspaces está autorizado a dissolver o Contrato sem aviso prévio de inadimplência se surgirem circunstâncias de tal natureza que o cumprimento do Contrato seja impossível ou não possa ser exigido de acordo com padrões de razoabilidade e justiça ou se surgirem outras circunstâncias que sejam de tal uma natureza que a manutenção inalterada do Contrato não pode ser razoavelmente esperada.
4. Se o Contrato for dissolvido, as reivindicações da UAVspaces contra o Comprador serão imediatamente devidas e pagáveis. Se a UAVspaces suspender o cumprimento das obrigações, ela mantém as suas reivindicações da lei e do Contrato.
5. UAVspaces reserva-se sempre o direito de reclamar uma indemnização.

Artigo 14 – Limitação de Responsabilidade

1. Se a execução do Contrato pela UAVspaces levar à responsabilidade da UAVspaces perante o Comprador ou terceiros, esta responsabilidade é limitada aos custos cobrados pela UAVspaces em conexão com o Contrato, a menos que o dano seja causado por dolo ou negligência grave. A responsabilidade da UAVspaces está, em qualquer caso, limitada ao valor máximo pago pela seguradora por evento e por ano.
2. UAVspaces não é responsável por danos conseqüentes, danos indiretos, lucros cessantes, economias perdidas e danos devido à interrupção dos negócios. Para os Consumidores, aplica-se uma limitação de acordo com o permitido pelo Artigo 7:24, parágrafo 2 do BW.
3. A UAVspaces não se responsabiliza por danos resultantes ou relacionados com a utilização do Produto. UAVspaces fornece instruções rigorosas de manutenção e uso que o Comprador deve seguir. Todos os danos aos Produtos resultantes de desgaste, danos de uso, danos por queda, danos causados pela luz e pela água, roubo, perda, etc., estão expressamente excluídos de responsabilidade.
4. A UAVspaces não se responsabiliza por danos resultantes ou relacionados com qualquer ação ou omissão resultante de informações (incompletas e/ou incorretas) no(s) website(s) ou websites vinculados.
5. A UAVspaces não se responsabiliza por erros e/ou irregularidades na funcionalidade do site e não se responsabiliza por mau funcionamento ou pela indisponibilidade do site por qualquer motivo.
6. UAVspaces não garante a transmissão correta e completa do conteúdo de e por/em nome do e-mail enviado por UAVspaces, nem o recebimento atempado do mesmo.
7. Todas as reclamações do Comprador devido a deficiências por parte do UAVspaces caducarão se não forem comunicadas por escrito e fundamentadas ao UAVspaces no prazo de um ano após o Comprador ter conhecimento ou poder razoavelmente ter tido conhecimento dos factos nos quais baseia as suas reivindicações. Todas as reivindicações do Comprador caducarão, em qualquer caso, um ano após a rescisão do Contrato.

Artigo 15 – Força Maior

1. A UAVspaces não é responsável se não puder cumprir as suas obrigações ao abrigo do Contrato devido a uma situação de força maior, nem pode ser obrigada a cumprir qualquer obrigação se for impedida de o fazer como resultado de uma circunstância que não seja imputável à sua culpa e nem a lei, nem o ato jurídico, nem as opiniões prevalecentes no trânsito chegam a ela.
2. Força maior inclui, em qualquer caso, mas não está limitada ao que é entendido pela lei e pela jurisprudência, (i) força maior dos fornecedores de UAVspaces, (ii) o não cumprimento adequado das obrigações dos fornecedores que são prescritas ou recomendadas pelo Comprador para UAVspaces, (iii) defeitos em bens, equipamentos, software ou materiais de terceiros, (iv) medidas governamentais, (v) falha de energia, (vi) falha de internet, rede de dados e instalações de telecomunicações (por exemplo devido a: crime cibernético e hackers), (vii) desastres naturais, (viii) guerra e ataques terroristas, (ix) problemas gerais de transporte, (x) greves na companhia do UAVspaces e (xi) outras situações que, na opinião do UAVspaces, estão fora dela influência que impeça temporária ou permanentemente o cumprimento de suas obrigações.
3. UAVspaces tem o direito de invocar força maior se a circunstância que impede o (adiante) cumprimento ocorrer após UAVspaces ter cumprido o seu compromisso.
4. As Partes podem suspender as obrigações decorrentes do Acordo durante o período em que o caso de força maior persistir. Se este período durar mais de dois meses, cada uma das partes tem o direito de dissolver o Contrato, sem obrigação de indemnizar os danos causados à outra parte.
5. Na medida em que UAVspaces já tenha cumprido parcialmente as suas obrigações ao abrigo do Contrato no momento da ocorrência de força maior ou seja capaz de cumpri-las, e a parte cumprida ou a cumprir tenha valor independente, UAVspaces tem o direito de faturar separadamente o já cumprido ou para ser parte cumprida. O Comprador é obrigado a pagar esta fatura como se fosse um Contrato separado.

Artigo 16 – Transferência de Risco

O risco de perda ou dano dos Produtos objeto do Contrato passa para o Comprador, sendo uma Empresa, no momento em que os itens saem do armazém da UAVspaces. Para os Consumidores, o risco acima referido passa para o Comprador quando os Produtos são disponibilizados ao Comprador. Este é o caso quando os Produtos foram entregues no endereço de entrega do Comprador.

Artigo 17 – Direitos de Propriedade Intelectual

1. Todos os direitos de propriedade intelectual e direitos autorais do UAVspaces pertencem exclusivamente ao UAVspaces e não são transferidos para o Comprador.
2. O Comprador está proibido de divulgar e/ou reproduzir, modificar ou disponibilizar a terceiros todos os documentos sobre os quais repousam os direitos de propriedade intelectual e os direitos autorais da UAVspaces sem o consentimento prévio e expresso por escrito da UAVspaces. Caso o Comprador pretenda efetuar alterações nos artigos entregues pela UAVspaces, a UAVspaces deverá concordar explicitamente com as alterações pretendidas.
3. O Comprador está proibido de usar os Produtos sobre os quais repousam os direitos de propriedade intelectual do UAVspaces, exceto conforme acordado no Contrato.

Artigo 18 – Privacidade, Processamento de Dados e Segurança

1. A UAVspaces trata os dados (pessoais) do Comprador e dos visitantes do(s) site(s) com cuidado. Se solicitado, o UAVspaces informará o interessado sobre isso.
2. Se o UAVspaces tiver que fornecer segurança da informação nos termos do Acordo, essa segurança atenderá às especificações acordadas e a um nível de segurança que, dado o estado da arte, a sensibilidade dos dados e os custos associados, não é irracional.

Artigo 19 – Reclamações

1. Se o Comprador não estiver satisfeito com os Produtos da UAVspaces e/ou tiver reclamações sobre o (execução do) Contrato, o Comprador é obrigado a comunicar essas reclamações o mais rápido possível, mas o mais tardar 14 dias corridos após o motivo relevante que levou à denúncia. As reclamações podem ser reportadas através de [email protected] com o assunto “Reclamação”.
2. A reclamação deverá ser suficientemente fundamentada e/ou explicada pelo Comprador para que a UAVspaces possa tratar a reclamação.
3. UAVspaces responderá substancialmente à reclamação o mais rápido possível, mas o mais tardar 14 dias corridos após o recebimento da reclamação.
4. As partes tentarão chegar a uma solução conjunta.
5.  Se uma reclamação não puder ser resolvida por mútuo acordo, os consumidores podem submeter o seu litígio a mediação através da Valued Shops: https://www.valuedshops.com/knowledge-base/consumers/dispute/

Artigo 20 – Lei Aplicável

1. A lei holandesa se aplica a todos os Contratos entre a UAVspaces e o Comprador. A aplicabilidade da Convenção de Vendas de Viena (CISG) está expressamente excluída.
2. Em caso de interpretação do conteúdo e âmbito destes termos e condições gerais, o texto holandês dos mesmos é sempre decisivo. UAVspaces tem o direito de alterar unilateralmente estes termos e condições gerais.
3. Todos os litígios decorrentes ou relacionados com o Contrato entre a UAVspaces e o Comprador serão resolvidos pelo tribunal competente do tribunal de Noord-Holland, localidade de Alkmaar, a menos que disposições legais obrigatórias levem à jurisdição de outro tribunal.

Alkmaar, 3 de dezembro de 2021.