Pristatymas

Nemokamas pristatymas užsakymams, viršijantiems 100 €

"Aerogence" siūlo nemokamą pristatymą visiems užsakymams Europoje, kurių suma viršija 100 eurų. Bendradarbiaujame su geriausiais vežėjais, kad užsakymas jus pasiektų laiku.

Norėdami sužinoti tikslias siuntimo išlaidas, peržiūrėkite kasos puslapį, nes jame bus atsižvelgta į kiekvienos šalies pristatymo išlaidas.

Jei norite kuo geriau panaudoti savo pinigus, peržiūrėkite produktų puslapiuose pateikiamus paketus su nuolaidomis. Šie paketai sukurti taip, kad suteiktų jums geriausią vertę ir padėtų lengvai pasiekti nemokamo pristatymo ribą.

Užsakymų apdorojimas

Visi užsakymai apdorojami ir išsiunčiami per 24 valandas (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas). Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu atsiųsime sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti savo siuntinį ir sužinoti numatomą pristatymo laiką.

Pristatymo būdai ir vietos

Visi užsakymai Europoje siunčiami su "FedEx", UPS arba DHL.

DUK

1. Kaip stebėti savo užsakymo būseną?

Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu. Spustelėkite pateiktą nuorodą, kad galėtumėte sekti savo siuntą.

2. Kaip, pateikęs užsakymą, galiu jį pakeisti iki išsiuntimo?

Jei užsakymas dar neišsiųstas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir paprašykite pakeisti (pristatymo adresą, gaminio modelį, kiekį ir t. t.).

3. Ar už pakartotinį pristatymą, atmestas arba be priežasties grąžintas siuntas taikomi siuntimo mokesčiai?

 Taip, gavėjas yra atsakingas už papildomus pristatymo mokesčius, jei pristatymas sutrinka dėl gavėjo kaltės. Siuntimo mokesčiai už grąžintus gaminius dėl užsakymo atšaukimo arba pakuotės atmetimo po išsiuntimo bus sumokėti gavėjo sąskaita ir išskaičiuoti iš grąžinamos sumos.

4. Ar apdraudžiate siuntas?

Taip, mes apdraudžiame visas siuntas, kad užtikrintume, jog jūsų daiktai būtų apsaugoti gabenimo metu. Mažai tikėtinu atveju, jei prekės būtų sugadintos ar prarastos, nedelsdami susisiekite su mumis, kad galėtume išspręsti problemą.

5. Kaip tvarkote pakuotes?

Labai kruopščiai pakuojame jūsų prekes, kad jos būtų pristatytos nepriekaištingos būklės. Pakuodami naudojame aukštos kokybės medžiagas ir prieš išsiųsdami kruopščiai tikriname.

6. Ką turėčiau daryti, jei mano siuntinys vėluoja?

Jei siuntinys vėluoja, patikrinkite pateiktą sekimo informaciją. Jei vėlavimas užsitęsė arba sekimo informacija neatnaujinama, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.

7. Ar galiu nurodyti pristatymo datą?

Nors dėl skirtingų vežėjų grafikų negalime garantuoti konkrečių pristatymo datų, stengsimės atsižvelgti į jūsų pageidavimus. Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikti prašymą.

8. Kas nutiks, jei siuntinio pristatymo metu manęs nebus namuose?

Jei bandant pristatyti siuntą vežėjo nėra namie, jis paprastai palieka pranešimą su instrukcijomis, kaip atsiimti siuntą arba perkelti pristatymo terminą. Laikykitės vežėjo nurodymų arba susisiekite su juo tiesiogiai.

9. Ar siunčiate į pašto dėžutes?

Ne, į pašto dėžutes nesiunčiame. 

Jei turite daugiau klausimų apie pristatymą, susisiekite su mumis tiesiogiai. Mielai jums padėsime.