Szállítás

Ingyenes szállítás 100 € feletti megrendelések esetén

Az Aerogence-nél ingyenes szállítást kínálunk minden 100 euró feletti európai megrendelésre. A legjobb szállítmányozókkal dolgozunk együtt, hogy rendelése időben megérkezzen Önhöz.

A pontos szállítási költségekért kérjük, tekintse meg a pénztár oldalát, mivel ez figyelembe veszi az egyes országok szállítási költségeit.

Ha a legtöbbet szeretné kihozni a pénzéből, nézze meg a termékoldalakon elérhető kedvezményes csomagjainkat. Ezeket a csomagokat úgy terveztük, hogy a legjobb ár-érték arányt nyújtsák Önnek, és segítsenek abban, hogy könnyen elérje az ingyenes szállítási küszöböt.

Megrendelés feldolgozása

Minden megrendelést 24 órán belül feldolgozunk és kiszállítunk (kivéve hétvégén és ünnepnapokon). Amint a megrendelését elküldtük, e-mailben küldünk Önnek egy nyomon követési számot, hogy nyomon követhesse a csomagját és láthassa a várható szállítási időt.

Szállítási módok és helyszínek

Minden európai megrendelést a FedEx, a UPS vagy a DHL szállít.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a rendelésem állapotát?

Amint a megrendelését elküldtük, kap egy e-mailt a nyomon követési számmal. Kattintson a megadott linkre a csomagja nyomon követéséhez.

2. Miután leadom a rendelésemet, hogyan tudom megváltoztatni azt a szállítás előtt?

Ha megrendelését még nem szállították el, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, hogy változtatásokat kérjen (szállítási cím, termékmodell, mennyiség stb.).

3. Vannak-e szállítási díjak az ismételt kézbesítés, visszautasított vagy indoklás nélkül visszaküldött csomagok után?

 Igen, a címzett felelős a szállítási többletköltségekért, ha a szállítási hibák a címzett miatt következnek be. A megrendelés törlése vagy a csomag szállítást követő visszautasítása miatt visszaküldött termékek szállítási költségei a címzettet terhelik, és levonásra kerülnek a visszatérítésből.

4. Biztosítja a csomagokat?

Igen, minden csomagot biztosítunk, hogy az Ön tárgyai védve legyenek a szállítás során. Abban a valószínűtlen esetben, ha bármilyen sérülés vagy veszteség történne, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy megoldhassuk a problémát.

5. Hogyan kezeli a csomagolást?

Nagy gondot fordítunk a csomagolására, hogy a termékek tökéletes állapotban érkezzenek meg. Csomagolási folyamatunk magában foglalja a kiváló minőségű anyagok használatát és a szállítás előtti alapos ellenőrzést.

6. Mit tegyek, ha a csomagom késik?

Ha csomagja késik, kérjük, ellenőrizze a megadott nyomon követési információkat. Ha a késés elhúzódik, vagy a nyomon követési információ nem frissül, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.

7. Megadhatok egy szállítási dátumot?

Bár a fuvarozók eltérő menetrendjei miatt nem tudjuk garantálni a konkrét szállítási dátumokat, mindent megteszünk, hogy alkalmazkodjunk az Ön preferenciáihoz. Kérjük, kérésével forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

8. Mi történik, ha nem vagyok otthon, amikor a csomagot kézbesítik?

Ha Ön nincs otthon, amikor a szállító megkísérli a kézbesítést, általában hagy egy értesítést, amelyben utasításokat ad arra vonatkozóan, hogyan veheti át a csomagot, vagy hogyan ütemezheti át a kézbesítést. Kérjük, kövesse a szállító utasításait, vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül velük.

9. Postafiókokba is szállítanak?

Nem, nem szállítunk postafiókba. 

Ha további kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül. Szívesen segítünk Önnek.