Frakt

Fri frakt för beställningar över 100 €

På Aerogence erbjuder vi fri frakt på alla beställningar inom Europa över 100 €. Vi samarbetar med toppleverantörer för att säkerställa att din beställning når dig i tid.

För exakta fraktkostnader, se kassasidan, eftersom denna tar hänsyn till leveranskostnaderna per land.

För att få ut det mesta av dina pengar, kolla in våra rabatterade paket som finns på produktsidorna. Dessa paket är designade för att ge dig det bästa värdet och hjälpa dig att enkelt nå gränsen för gratis frakt.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas och skickas inom 24 timmar (exklusive helger och helgdagar). När din beställning har skickats kommer vi att maila dig ett spårningsnummer så att du kan övervaka ditt paket och se den beräknade leveranstiden.

Leveransmetoder och platser

Alla beställningar i Europa skickas med FedEx, UPS eller DHL.

FAQ

1. Hur spårar jag min orderstatus?

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret. Klicka på länken för att spåra ditt paket.

2. Efter att jag har lagt en beställning, hur kan jag ändra den före leverans?

Om din beställning ännu inte har skickats, vänligen kontakta vår kundtjänst för att begära ändringar (leveransadress, produktmodell, kvantitet, etc.).

3. Finns det fraktkostnader för upprepad leverans, avvisade eller returnerade paket utan anledning?

 Ja, mottagaren ansvarar för extra leveransavgifter om leveransfel orsakas av mottagaren. Fraktavgifter för returnerade produkter på grund av annullering av beställning eller avslag på paket efter leverans kommer att vara på mottagarens bekostnad och dras från återbetalningen.

4. Försäkrar du paketen?

Ja, vi försäkrar alla paket för att säkerställa att dina varor är skyddade under transporten. I den osannolika händelsen av skada eller förlust, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet.

5. Hur hanterar du förpackningar?

Vi är mycket noga med att förpacka dina varor för att säkerställa att de kommer fram i perfekt skick. Vår förpackningsprocess inkluderar användning av högkvalitativa material och noggranna inspektioner före leverans.

6. Vad ska jag göra om mitt paket är försenat?

Om ditt paket är försenat, kontrollera spårningsinformationen. Om förseningen förlängs eller spårningsinformationen inte uppdateras, kontakta vår kundtjänst för hjälp.

7. Kan jag ange ett leveransdatum?

Även om vi inte kan garantera specifika leveransdatum på grund av varierande transportscheman, kommer vi att göra vårt bästa för att tillgodose dina önskemål. Kontakta vår kundtjänst med din förfrågan.

8. Vad händer om jag inte är hemma när paketet levereras?

Om du inte är hemma när transportören försöker leverera, kommer de vanligtvis att lämna ett meddelande med instruktioner om hur du hämtar ditt paket eller ombokar leveransen. Följ operatörens instruktioner eller kontakta dem direkt.

9. Skickar du till postboxar?

Nej, vi skickar inte till postboxar. 

Om du har fler frågor om frakt, vänligen kontakta oss direkt. Vi hjälper dig gärna.