Wysyłka

Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 100

W Aerogence oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Europy o wartości powyżej 100 euro. Współpracujemy z najlepszymi przewoźnikami, aby mieć pewność, że zamówienie dotrze na czas.

Dokładne koszty wysyłki można sprawdzić na stronie płatności, ponieważ uwzględniają one koszty dostawy w poszczególnych krajach.

Aby jak najlepiej wykorzystać swoje pieniądze, sprawdź nasze przecenione pakiety dostępne na stronach produktów. Pakiety te zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić najlepszą wartość i pomóc w łatwym osiągnięciu progu bezpłatnej wysyłki.

Przetwarzanie zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 24 godzin (z wyłączeniem weekendów i świąt). Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mailem numer śledzenia, abyś mógł monitorować paczkę i sprawdzić szacowany czas dostawy.

Metody i lokalizacje wysyłki

Wszystkie zamówienia w Europie są wysyłane za pośrednictwem FedEx, UPS lub DHL.

FAQ

1. Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Kliknij podane łącze, aby śledzić przesyłkę.

2. Jak mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu przed wysyłką?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu wprowadzenia zmian (adres wysyłki, model produktu, ilość itp.).

3. Czy pobierane są opłaty za powtórne doręczenie, odrzucenie lub zwrot paczki bez podania przyczyny?

 Tak, odbiorca jest odpowiedzialny za dodatkowe opłaty za dostawę, jeśli awaria dostawy jest spowodowana przez odbiorcę. Opłaty za wysyłkę zwróconych produktów z powodu anulowania zamówienia lub odrzucenia paczki po wysyłce będą ponoszone przez odbiorcę i zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

4. Czy paczki są ubezpieczone?

Tak, ubezpieczamy wszystkie paczki, aby zapewnić ochronę przedmiotów podczas transportu. W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia lub utraty prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli rozwiązać tę kwestię.

5. Jak obchodzić się z opakowaniem?

Z wielką starannością pakujemy przedmioty, aby zapewnić, że dotrą w idealnym stanie. Nasz proces pakowania obejmuje użycie wysokiej jakości materiałów i dokładne kontrole przed wysyłką.

6. Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?

Jeśli przesyłka jest opóźniona, należy sprawdzić dostarczone informacje o śledzeniu. Jeśli opóźnienie się przedłuża lub informacje o śledzeniu nie są aktualizowane, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

7. Czy mogę określić datę dostawy?

Chociaż nie możemy zagwarantować konkretnych dat dostawy ze względu na różne harmonogramy przewoźników, dołożymy wszelkich starań, aby dostosować się do Twoich preferencji. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

8. Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu, gdy paczka zostanie dostarczona?

Jeśli nie ma Cię w domu, gdy przewoźnik próbuje dostarczyć przesyłkę, zazwyczaj zostawia powiadomienie z instrukcjami, jak odebrać paczkę lub przełożyć dostawę. Należy postępować zgodnie z instrukcjami przewoźnika lub skontaktować się z nim bezpośrednio.

9. Czy wysyłasz do skrytek pocztowych?

Nie, nie wysyłamy do skrytek pocztowych. 

Jeśli masz więcej pytań dotyczących wysyłki, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Chętnie pomożemy.