Atmaksas un atgriešanas politika

1. pants – Atteikuma tiesības

Patērētājiem:

1. Izņemšanas periods: Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš beigsies 14 dienas pēc dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegādājas preces fiziskajā valdījumā.
2. Paziņojums: Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē UAVspaces BV par savu lēmumu atteikties no pirkuma ar nepārprotamu paziņojumu (piem., e-pastā uz [email protected]). Jūs varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti.
3. Atgriešanas sūtījums: Pēc tam, kad esat paziņojis UAVspaces BV par savu lēmumu atteikties, jums preces ir jāatgriež 14 dienu laikā. Tiešās preču atgriešanas izmaksas tiek segtas uz jūsu rēķina.
4. Preču stāvoklis: Jums ir rūpīgi jārīkojas ar product un tā iepakojumu un jāizsaiņo vai jāizmanto tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai noskaidrotu preču raksturu, īpašības un darbību. Jūs esat atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties citādi, nekā tas ir nepieciešams, lai noteiktu to raksturu, īpašības un darbību.
5. Atmaksa: Ja jūs atkāpjaties no šī līguma, UAVspaces BV atmaksā visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas rodas, ja izvēlējāties citu piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu). Atmaksa tiks veikta bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs esam informēti par jūsu lēmumu atteikties no šī līguma. UAVspaces BV var aizturēt atmaksu, līdz mēs esam saņēmuši preces atpakaļ vai jūs esat iesniedzis pierādījumus par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien neesat skaidri vienojies citādi; jebkurā gadījumā šādas atlīdzināšanas rezultātā jums nebūs jāmaksā nekāda maksa.

2. pants – Defekti un sūdzības

Visiem pircējiem:

1. Pārbaude: Saņemot preces, jums tās ir jāpārbauda, lai noteiktu, vai tās ir apmierinošā stāvoklī un atbilst sniegtajam aprakstam.
2. Redzamie defekti: Ja pamanāt redzamus defektus vai neatbilstības, jums par tiem jāziņo UAVspaces BV 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
3. Neredzami defekti: Ja tiek atklāti defekti, kas nebija redzami piegādes brīdī, par tiem jāziņo 14 dienu laikā pēc atklāšanas, bet ne vēlāk kā 6 mēnešus pēc piegādes.
4. Sūdzību izskatīšana: Par sūdzībām jāziņo UAVspaces BV pa e-pastu uz [email protected]. E-pastā jāiekļauj sūdzības būtība, product informācija un jūsu kontaktinformācija.
5. Izšķirtspēja: UAVspaces BV atbildēs uz sūdzībām pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas. Ja sūdzības izskatīšanai nepieciešams paredzams ilgāks laiks, UAVspaces BV atbildēs ar saņemšanas apstiprinājumu un norādi, kad jūs varat sagaidīt detalizētāku atbildi.

3. pants – Atgriešanas process

1. Atgriešanas pilnvarojums: Pirms preču atgriešanas jums ir jāsaņem atgriešanas atļauja no UAVspaces BV. Atgriešana tiks pieņemta tikai tad, ja tā atbilst mūsu atgriešanas instrukcijām.
2. Atgriešanas nosacījums: Visiem atgrieztajiem product ir jābūt to sākotnējā stāvoklī, ieskaitot iepakojumu, piederumus un dokumentāciju. Produktiem, kas ir bojāti vai izmantoti vairāk nekā nepieciešams, lai noteiktu to raksturu, īpašības un darbību, var tikt samazināta kompensācijas summa.
3. Atgriešanas piegādes izmaksas: Tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav panākta cita vienošanās.
4. Atgriešanas apliecinājums: Ieteicams izmantot izsekojamu nosūtīšanas metodi un saglabāt nosūtīšanas apliecinājumu, līdz tiek apstrādāta jūsu atgriešana un jūsu atmaksa.

4. pants – izņēmumi no atteikuma tiesībām

1. Biznesa pircēji: Atteikuma tiesības neattiecas uz pircējiem, kas darbojas profesijā vai uzņēmējdarbībā.
2. Pielāgoti produkti: Atteikuma tiesības neattiecas uz preču piegādi, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijām vai skaidri personalizētas.

Šī atmaksas un atgriešanas politika ir UAVspaces BV noteikumu un nosacījumu neatņemama sastāvdaļa, un tā ir jālasa saistībā ar šiem noteikumiem. Ja jums ir kādi jautājumi vai papildu skaidrojumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa tel [email protected].